[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail à ventail ne répond pas à la télécommande en mode alimentation électrique fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 03 Sep 2023 16:03:30 GMT Sun, 03 Sep 2023 16:03:30 GMT answers Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai contacté Richy C qui m&#39;a demandé l&#39;âge du boîtier électronique; je l&#39;ai relancé le 21/08 mais toujours pas de retour de sa part à ce jour.<br />Entre temps, l&#39;ouverture du portail a fonctionné normalement.<br />Cordialement<br />Patrick B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2023 16:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8351865 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8351865 8351865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous conseillerai plutôt de le faire réparer ici en envoyant un mail; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />C&#39;est économique, fiable et garanti.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 12:21:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333637 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333637 8333637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boîtier a 8 ans donc plus sous garantie à priori.</p><p>Je suppose qu&#39;il faut le remplacer.par le boîtier Exavia 500 Star Wispa 800 Référence 1870793 à 186 € sur le site internet Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 12:04:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333599 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333599 8333599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hum....Un retour SAV du boitier me semble indiqué.<br />Est-il garanti ?<br />Si oui, patientez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 10:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333427 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333427 8333427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin, 3 jours après, le problème s&#39;est reproduit.<br />Impossible d&#39;ouvrir le portail sous mode &quot;alimentation électrique&quot;<br />Passage sur &quot;batterie&quot; pour le faire fonctionner..<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement.<br />Je ne sais pas quelle(s) conclusion(s) en tirer.<br />Je vous remercie pour vos réponses.<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 09:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333358 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8333358 8333358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est ce que j&#39;avais prévu de faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2023 17:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8332314 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8332314 8332314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez que ca se reproduise pour tirer des conclusions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2023 10:53:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8331650 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8331650 8331650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse.<br />Je suis sur le Bassin d&#39;Arccachon et on ne subit pas de températures caniculaires en ce moment, sauf mercredi 9 août.<br />Le boîtier a 8 ans.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2023 10:04:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8331545 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8331545 8331545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7787857 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Par les tempé élevées actuelles ce que vous décrivez peut se produire. D&#39;où l&#39;intérêt de l&#39;accus de secours.<br />Quel âge a le boitier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Aug 2023 09:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8330843 https://forum.somfy.fr/questions/3214002-portail-ventail-repond-telecommande-mode-alimentation-electrique/answers/8330843 8330843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3214002 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n&#39;a pas voulu s&#39;ouvrir ce matin sous mode &quot;alimentation électrique&quot;, malgré des essais avec 3 télécommandes.<br />J&#39;ai coupé le fusible et il a fonctionné normalement sur &quot;batterie&quot;.<br />Je suis repassé sous mode &quot;alimentation électrique&quot; et les 2 ventaux ont fonctionné de nouveau correctement, mais jusqu&#39;à quand ?<br />Quelle peut-être la cause de ce dysfonctionnement et que faut-il éventuellement faire pour éviter que ça se reproduise? Problème d&#39;électronique à changer ?<br />Je vous remercie pour vos réponses. <br />Cordialement<br />Patrick B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>