[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement alarme intempestif Intellitag "Capot ouvert"

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Sun, 09 Feb 2025 08:15:54 GMT

Merci Jacky. Je vais tester cela !
Oui effectivement, c'est générateur de stress, et j'en arrive à désactiver le capteur pour ne pas que ca sonne la nuit, ou quand je suis en vacances ! (car en général, ca se déclenche toutes les 5 min quand il y a un problème de capots)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 08 Feb 2025 21:31:49 GMT

Bonsoir Gilles.
Enlever la plaque = enlever le petit picot qui sert a appuyer sur le micro poussoir qui est en dessous.
Donc inutile de recalibrer si l'intellitag ne le demande pas.

De plus quand on enlève la plaque on enlève un obstacle à la petite antenne enroulée. Il capte encore mieux.

Mais cette astuce que j'utilise n'est pas toujours admise. C'est cette petite plaque qui fait la différence entre un système d'alarme performant et un générateur de stress :))

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Sat, 08 Feb 2025 20:57:56 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour l'astuce. J'ai également le problème sur l'ensemble des ouvrants oscillo battants (porte ou fenêtre), pas sur les fenêtres coulissantes.
Je vais donc essayer de retirer la plaque en plastique.
Avant cela, je me poser une question : après avoir enlevé le plastique, faut-il recalibrer le capteur dans l'application ?
Gilles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 05 Dec 2023 08:06:48 GMT

Bonjour Aymeric
Appliquer la solution donnée en Meilleure Réponse au début du post et vous dormirez tranquille.

Réponse de Aymeric

Aymeric — Mon, 04 Dec 2023 22:06:42 GMT

Bonjour Maud,

Même constat que Christian de mon côté, j'ai refait la configuration il y a qq semaines et cela n'a rien changé au problème, l'intellitag continue de déclencher l'alarme avec pour raison "capot ouvert".

Réponse de Christian G.

Christian G. — Mon, 04 Dec 2023 11:17:56 GMT

Bonjour
Merci Maud
J'avais déjà reparamétré cet équipement il y a quelques mois pour les mêmes raisons et le problème recommence...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 04 Dec 2023 10:25:11 GMT

Bonjour Aymeric,

Pouvez vous désinstaller et réinstaller l'intellitag.

Bonne journée.

Réponse de Aymeric

Aymeric — Mon, 04 Dec 2023 08:24:21 GMT

Bonjour Maud,
Même question que Christian de mon côté, l'intellitag étant toujours sous garantie, possibilité de faire qqc ?
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 01 Dec 2023 10:29:45 GMT

Bonjour Christian,

Pouvez vous désinstaller et réinstaller l'intellitag.

Bonne journée.

Réponse de Christian G.

Christian G. — Fri, 01 Dec 2023 09:36:55 GMT

Bonjour

J'avais le même souci j'ai enlevé la protection en attendant. Somfy possible de changer ce matériel ?

Réponse de Christian G.

Christian G. — Fri, 01 Dec 2023 09:28:54 GMT

Bonjour
Même problème avec un intellitag qui se déclenche plusieurs fois par jour depuis une semaine sans raison pour capot ouvert. Il y a une solution efficace ?

Réponse de Aymeric

Aymeric — Mon, 27 Nov 2023 10:23:25 GMT

Bonjour Philippe,

Merci pour votre réponse :)

J'ai également tenté cette manipulation récemment mais l'intellitag s'est tout de même déclenché sans raison qq jours plus tard.

Réponse de Philippe R.

Philippe R. — Mon, 27 Nov 2023 09:07:26 GMT

Bonjour,
J'ai réussi à corriger le soucis uniquement en désinstallant l'IntelliTag sur l'application et en le réinstallant.
Depuis plus du tout de soucis.
Bonne journée

Réponse de Aymeric

Aymeric — Mon, 27 Nov 2023 09:04:46 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même souci. Depuis la fin de l'été, mon alarme se déclenche de façon intempestive une fois l'alarme activée, de jour comme de nuit. L'application m'indique "Le capot de votre IntelliTAG a été ouvert".

Le capot est bien fermé et j'ai tenté d'appliquer la solution de certaines personnes de retirer le joint orange. Rien n'y fait, l'alarme continue de se déclencher sans raison.

Je serai surpris que les variations de température en soit à l'origine car le problème a commencé alors qu'il faisait encore 25°C dehors. De plus, j'ai d'autres capteurs dans la même pièce et avec la même exposition qui n'ont pas ce souci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 13 Aug 2023 13:16:42 GMT

Bonjour Philippe
Avec les variations de température le capot peut se relever temporairement et déclencher l'alarme.

Cette protection n'est utile que si l'intellitag est placé a l'extérieur, mais elle n'est pas débrayable.

Pour solutionner de manière définitive le problème, munissez vous d'une aiguille a coudre de bonne taille ou d'un minuscule tournevis d'horloger.
Ouvrez le capot
a l'opposé de la pile il y a deux petit trous.
Faite levier doucement dans chaque trou pour déclipser la protection intérieure.
Vous voyez ensuite l'électronique avec d'un coté l'antenne en forme de ressort et a l'opposé un minuscule interrupteur sur lequel appuyait le picot de la protection.

C'est lui qui déclenche l'alarme quand il change de position.

Vous pouvez maintenant refermer le capot et gardez la protection de l'électronique dans un tiroir.

Cette pseudo modification nécessite en cas de recalibrage ou de réinstallation de l'intellitag, d'appuyer sur le bouton avec le doigt quand l'application vous demande de fermer le capot.