[Forum Somfy] Suivi de la question: Message "Perte de connexion avec le serveur" fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Aug 2023 12:47:33 GMT Mon, 28 Aug 2023 12:47:33 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romu,</p><p>Je vois que votre box est de nouveau connectée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 12:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8344744 https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8344744 8344744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3214707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, j&#39;obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC.<br />Le menu général de Tahoma s&#39;affiche puis le message de déconnexion apparaît.<br />J&#39;arrive <br />Je n&#39;ai aucun souci quand j&#39;accède à la Tahoma via l&#39;appli Somfy sur mon iPhone.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant dans la nuit de jeudi à vendredi impossible de connecter la tahoma avec le serveur malgré trois reste réalisé. Une idée pour résoudre ce problème ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Aug 2023 08:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8343163 https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8343163 8343163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17070451 theme-c/avatars/48.png 3214707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, j&#39;obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC.<br />Le menu général de Tahoma s&#39;affiche puis le message de déconnexion apparaît.<br />J&#39;arrive <br />Je n&#39;ai aucun souci quand j&#39;accède à la Tahoma via l&#39;appli Somfy sur mon iPhone.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Je ne pourrai vous dire, je fais remonter au service support.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2023 15:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8335198 https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8335198 8335198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3214707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, j&#39;obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC.<br />Le menu général de Tahoma s&#39;affiche puis le message de déconnexion apparaît.<br />J&#39;arrive <br />Je n&#39;ai aucun souci quand j&#39;accède à la Tahoma via l&#39;appli Somfy sur mon iPhone.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, (en réponse à Vanessa)<br />J&#39;utilise Safari sur IMAC.<br />En vidant les caches le problème n&#39;est pas réglé.<br />Par contre en utilisant Chrome, ça marche.<br />Pourquoi le bug avec Safari depuis peu?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 15:41:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8334070 https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8334070 8334070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16809118 theme-c/avatars/48.png 3214707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, j&#39;obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC.<br />Le menu général de Tahoma s&#39;affiche puis le message de déconnexion apparaît.<br />J&#39;arrive <br />Je n&#39;ai aucun souci quand j&#39;accède à la Tahoma via l&#39;appli Somfy sur mon iPhone.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Pouvez-vous vider les caches et cookie? Et tester depuis un autre navigateur?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 12:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8333699 https://forum.somfy.fr/questions/3214707-message-perte-connexion-serveur/answers/8333699 8333699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3214707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, j&#39;obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC.<br />Le menu général de Tahoma s&#39;affiche puis le message de déconnexion apparaît.<br />J&#39;arrive <br />Je n&#39;ai aucun souci quand j&#39;accède à la Tahoma via l&#39;appli Somfy sur mon iPhone.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>