[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de communication entre Tahoma swich et éléments

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Nov 2023 09:46:49 GMT

OK Cédric

Il ne faut pas que la Tahoma soit a coté de la box TV.
Les miroirs et les aquariums sont aussi des barrières infranchissables.

Après ça se joue a très peu de chose. L'orientation ou déplacer la Tahoma de 30cm de préférence vers une ouverture peut solutionner le problème.

J'ai pas de solution miracles avec les ondes. On est dans l'empirique a ce stade dans le domaine grand public.

Réponse de Cedric D.

Cedric D. — Mon, 20 Nov 2023 21:22:55 GMT

Bonjour
Alors j’ai actuellement une box sfr fibre à la maison avec l’opérateur est sfr red.
Il n’y a pas de routeur ou autre , juste une boîtier TV en wifi avec qui fonctionne de paire avec la box.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 16 Nov 2023 18:06:56 GMT

Bonsoir Cédric
Vous avez quoi comme installation internet ?
Box, Satellite Mesh, Routeur ????

Réponse de Cedric D.

Cedric D. — Thu, 16 Nov 2023 17:47:39 GMT

Bonjour
Je suis dans le même cas de figure.
Malgré des déplacement de la TaHoma switch à divers endroit de la maison , des problèmes de communication avec différent élément notamment des volet et screen velux et maintenant alarme protexial.
Dans l’attente d’une solution

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Aug 2023 18:55:55 GMT

Bonjour Nicolas

En effet les télécommandes communiquent directement avec les motorisations sans passer par une box domotique.

Un test que vous pouvez faire lorsque que ça ne fonctionne pas avec TaHoma: placez la télécommande à l'endroit même de la box et essayez d'actionner votre motorisation. Qu'en est-il ?

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 16 Aug 2023 16:40:08 GMT

Bonjour Nicolas
Vous avez soit une télécommande qui se bloque et qui sature les ondes, soit un matériel qui fonctionne sur la même fréquence (433Mhz) et qui émet en permanence sur la fréquence. C'est souvent le cas avec les stations météos.

Quand ça se produit enlever les piles de toutes les télécommandes ça permettra d'éliminer une possible source de pollution.

Réponse de Nicolas C.

Nicolas C. — Wed, 16 Aug 2023 16:26:10 GMT

Merci pour votre réponse.

Si je comprends bien votre retour, la télécommande communique directement avec les éléments sans passer par Tahoma ?

Ce qui expliquerai une perturbation des ondes autant pour la Tahoma que pour la télécommande ?

Merci pour votre retour

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Aug 2023 16:04:29 GMT

Bonjour Nicolas

Si vous ne pouvez pas piloter vos éléments même avec leur télécommande, le problème n'est pas TaHoma mais grosse perturbation sur les ondes radio dans votre environnement. Il y a peut-être chez vous un élément perturbateur.

Bonne journée !