[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommande de portail? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Aug 2023 11:44:17 GMT Tue, 22 Aug 2023 11:44:17 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypop soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 11:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8339248 https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8339248 8339248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3215271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu&#39;il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne. Pas de panique çà doit être la pile que j&#39;ai changée mais celle-ci ainsi que les contacts étaient oxydés après nettoyage la télécommande a remarché. Mais au bout de 2 jours nouvelle panne la pile était vide. Il y a visiblement un problème. Merci de votre solution. Cordialement.</p><p>A. BEIGNON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Ok, on voit nettement des traces de corrosion.<br />Si votre Keypop est &lt;3 ans elle est garantie, dans ce cas patientez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s qui s&#39;occupera de votre SAV.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 15:45:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337417 https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337417 8337417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3215271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu&#39;il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne. Pas de panique çà doit être la pile que j&#39;ai changée mais celle-ci ainsi que les contacts étaient oxydés après nettoyage la télécommande a remarché. Mais au bout de 2 jours nouvelle panne la pile était vide. Il y a visiblement un problème. Merci de votre solution. Cordialement.</p><p>A. BEIGNON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voilà j&#39;espère que vous les voyez.</p><p>merci<br /> cordialement</p><p>a. beignon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 15:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337413 https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337413 8337413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17263306 theme-c/avatars/48.png 3215271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu&#39;il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne. Pas de panique çà doit être la pile que j&#39;ai changée mais celle-ci ainsi que les contacts étaient oxydés après nettoyage la télécommande a remarché. Mais au bout de 2 jours nouvelle panne la pile était vide. Il y a visiblement un problème. Merci de votre solution. Cordialement.</p><p>A. BEIGNON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne vois pas de photo ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 08:38:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337181 https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337181 8337181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3215271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu&#39;il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne. Pas de panique çà doit être la pile que j&#39;ai changée mais celle-ci ainsi que les contacts étaient oxydés après nettoyage la télécommande a remarché. Mais au bout de 2 jours nouvelle panne la pile était vide. Il y a visiblement un problème. Merci de votre solution. Cordialement.</p><p>A. BEIGNON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>ma réponse a déjà été envoyée.<br />voir les photos demandées</p><p>cordialement<br />a.beignon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 08:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337171 https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8337171 8337171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17263306 theme-c/avatars/48.png 3215271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu&#39;il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne. Pas de panique çà doit être la pile que j&#39;ai changée mais celle-ci ainsi que les contacts étaient oxydés après nettoyage la télécommande a remarché. Mais au bout de 2 jours nouvelle panne la pile était vide. Il y a visiblement un problème. Merci de votre solution. Cordialement.</p><p>A. BEIGNON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Peut-on voir une photo nette de l&#39;intérieur de la TC avec vue sur la corrosion ? Ainsi qu&#39;une photo de l&#39;étiquette apposée sur le boitier.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2023 07:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8334446 https://forum.somfy.fr/questions/3215271-telecommande-portail/answers/8334446 8334446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3215271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu&#39;il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne. Pas de panique çà doit être la pile que j&#39;ai changée mais celle-ci ainsi que les contacts étaient oxydés après nettoyage la télécommande a remarché. Mais au bout de 2 jours nouvelle panne la pile était vide. Il y a visiblement un problème. Merci de votre solution. Cordialement.</p><p>A. BEIGNON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>