[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protect et Google home ?

Réponse de Nicolas

Nicolas — Sun, 02 Feb 2025 08:34:46 GMT

Bonjour à tous.
A date, pour moi ça fonctionne bien.
Ouverte et fermeture se pilote bien à la voix.
Google Home / Assistant demande confirmation orale du code secret (celui défini dans les réglages Somfy Protect) pour l'ouverture.
Je n'ai défini aucune routine dans Google Home / Assistant.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 04 Mar 2024 15:43:06 GMT

Dans le cas qui nous intéresse c'est la version Android et la version Google Home.
Les personnes qui sont encore en Google Home 3.1.... ou moins c'est toujours OK

Réponse de Sébastien

Sébastien — Mon, 04 Mar 2024 15:28:21 GMT

Bonjour Jacky M.
Mon téléphone a 4 ans. C'est le Samsung Galaxy Note 20.
Je pense que c'est la durée de vie moyenne d'un smartphone.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 03 Mar 2024 19:42:51 GMT

Sébastien tout le monde n'a pas un smartphone dernière génération.
Ca fonctionne toujours sur l'ancienne version de Google Assistant.

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sun, 03 Mar 2024 19:28:01 GMT

Merci Jacky M.,

En quelques mots, tu viens de donner une explications à de très nombreuses tentatives (et beaucoup d’énervement).
Somfy devrait retirer le logo google de son produit, c'est de la publicité mensongère, qui génère inutilement de la déception chez ses clients.

A noter que j'avais même appelé la hotline (pour un autre sujet), mais j'avais quand meme posé la question, et la personne m'avait assuré que c'était compatible.. C'est la raison pour laquelle j'avais insisté comme un ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 02 Mar 2024 22:43:10 GMT

Sébastien si vous avez la dernière version de Google Assistant ça ne fonctionne plus car Google a arrêté la Fonction "Parler a" et bien d'autres.

Si vous remontez dans le post j'ai mis le lien explicatif.

Maintenant la seule solution c'est de rendre compatible Somfy Protect et Google Home mais il n'y a pas d'informations sur le sujet.

Réponse de Sébastien

Sébastien — Sat, 02 Mar 2024 20:50:45 GMT

Bonjour @Jacky M.

Merci pour ce retour, je comprends mieux.
En effet, pour moi l'un n'allait pas sans l'autre. Alors je m'échinais à essayer de le faire connecter, en vain.
A noter que ce n'est pas clair pour Somfy non plus, car même sur leur vidéo il y a la confusion :

A noter aussi que je n'ai pas réussi non plus à connecter mon alarme à google Assistant... Mais je ne pense pas que cela réponde à mon besoin. Alors je vais travailler le lâcher prise.. ;-)

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Feb 2024 16:37:28 GMT

Bonjour Sébastien
Somfy Protect est compatible Google Assistant mais n'est pas compatible Google Home.

Réponse de Sébastien

Sébastien — Thu, 29 Feb 2024 16:13:34 GMT

Bonjour,

J'ai connecté à ma tahoma ceci :

ma prise connectée somfy
mes volets somfy
mon Home Alarm Advanced

puis j'ai connecté ma tahoma à googlehome.

Savez vous pourquoi dans googlehome, je vois mes volets, ma prise connectée mais pas mon alarme ?

Il y a t'il moyen de rectifier cela ?

Merci,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 16 Jan 2024 17:25:15 GMT

Bonsoir.
Somfy Protect est compatible Google Assistant uniquement et avec l'abandon par Google de la fonction "Parler a ..." ça ne fonctionnera plus avec la dernière version de Google Assistant.

Pas de compatibilité Google Home à l'horizon.

Réponse de Denis H.

Denis H. — Tue, 16 Jan 2024 16:56:09 GMT

A priori rien de nouveau.
Somfy ne fait pas le nécessaire pour être compatible.
Car oui Google a changé sa façon de se connecter mais la plupart des applications ont fait le nécessaire pour redevenir compatible.
Mais pas Somfy.
Après je jeux comprendre qu'il ne veulent pas donner accès complet a l'alarme mais ils pourraient au moins donner accès au statut.
On pourrait paramétrer des actions quand l'alarme est activé.
C'est sûrement de la mauvaise volonté pour nous obliger a acheter Tahoma

Réponse de Patrick W.

Patrick W. — Tue, 16 Jan 2024 16:02:53 GMT

Bonjour,

Je me permet de relancer ce fil de discussion car ça ne fonctionne toujours pas alors que Somfy met toujours en avant la compatibilité avec Google.
Le truc de passer par Tahoma impose d'avoir un produit type Tahoma hors je n'en ai pas donc impossible d'activer un compte Tahoma...
Avez-vous des nouvelles sur un possible retour de fonctionnement Somfy Protect et Google Home ?

Réponse de Denis H.

Denis H. — Tue, 26 Dec 2023 00:14:58 GMT

Sans commentaire

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Dec 2023 22:15:20 GMT

Ce que vous ne semblez pas savoir c'est comment fonctionne les applications Somfy.

Google Home utilise la box Tahoma comme une passerelle et pilote directement les objets connectés qui sont reconnus.

Le système d'alarme Somfy Protect n'est pas un un objet connecté reconnu par Google Home, d'ou le passage par la fonction "Parler a" qui permettait de dialoguer avec l'application Somfy Protect et non avec le matériel..

Aller sur le site de Google Home et regardez ce qui est pilotable en terme de sécurité.
Vous trouverez des caméras, des serrures connectés et autres bricoles du genre, mais aucun système d'alarme dans son intégralité.

Réponse de Denis H.

Denis H. — Mon, 25 Dec 2023 21:11:02 GMT

Ce que vous ne semblez pas savoir c'est qu'en effet Google a désactivé le service "parler a..."
Mais le service " fonctionne avec Google Home" qui permet d'associer une application avec Google Home fonctionne toujours et est largement utilisé par presque tout le monde (sauf Somfy)
Cette association permet ensuite de contrôler certaines fonctions de l'application avec Google Home.
Tout le monde s'y est collé, il y a plusieurs centaines d'applications qui ont fait en sorte d'être compatible
Du coup c'est pour ça que je demande "que fait Somfy ?" Car c'est possible c'est juste une volonté de celui qui crée l'application
D'ailleurs dans mon 1er message j'ai mis une copie d'écran pour montrer que Somfy a fait le job pour 4 autres applications comme Tahoma, mais pas pour l'alarme

La question en vrai est de savoir pourquoi ils ne le font pas...
Car c'est possible vu que Somfy le font eux même pour d'autres applications Somfy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 25 Dec 2023 20:55:47 GMT

Bonsoir Denis
Il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de l'annonce de google si jointe.
Il n'y a pas que Somfy qui a perdu cette fonctionnalité
https://ghomefrance.com/google-va-supprimer-les-applicati...

Edit : Liaison Somfy Protect / Assistant Google ne se fait pas via Google comme vous l'affichez sur la copie d'écran, mais dans Somfy Protect / ... / Réglages /Tout en bas de l'écran

Réponse de Denis H.

Denis H. — Mon, 25 Dec 2023 20:22:43 GMT

Mais que fait Somfy ???
Maintenant pour associer un appareil il n'y a plus qu'un seul moyen "fonctionne avec Google"
Et Somfy a fait le job pour plein d'autres applications mais pas System Alarm
Donc... Que fait Somfy depuis plus d'1 an...
La solution Alexa c'est ridicule... Quand on est sur l'environnement Google on ne va pas passer sur Alexa.
Les autres solutions d'alarme ont fait le boulot alors une dernière fois...
Que fait Somfy???

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 19 Aug 2023 07:20:30 GMT

Dans ce cas Thip n'ayez pas de regret, Google Assistant ne permet que d'activer l'alarme uniquement.

Google n'accepte pas de désactiver une alarme. C'est une restriction qu'ils imposent contrairement à Alexa.

Ci joint le lien vers la FAQ Somfy Protect / Google Assistant
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-cont...

Réponse de Thib P.

Thib P. — Fri, 18 Aug 2023 21:17:05 GMT

Malheureusement je n'ai pas de box Tahoma d'où mon problème, puisque home ne propose que Tahoma mais pas Somfy protect,

C'est Home qui était sensé me faire mes scénario...
Mais j'ai l'impression que cela arrange bien Somfy, puisque obligé de passer par Tahoma et donc d'acheter une box.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Aug 2023 19:04:37 GMT

Thip c'est bien pour ça que j'ai précisé dans mon dernier message que Somfy Protect ne pouvait se lier qu'avec Google Assistant.

Ensuite vous pouvez intégrer Somfy Protect dans Tahoma

Puis vous pouvez lier Tahoma avec Google Home uniquement.

Somfy Protect n'est pas reconnu par Google Home,.

Par contre si vous faite un scénario dans Tahoma avec Somfy Protect, vous pouvez l'éxécuter avec Google Home.

J'espère ne pas avoir été trop confus, le terme Google revient très souvent.

Réponse de Thib P.

Thib P. — Fri, 18 Aug 2023 16:33:38 GMT

Oui c'est une fonctionnalité qui n'existe plus, mais pas moyen depuis google home de rajouter le service somfy protect, uniquement tahoma est dispo, visiblement les dev ont reserver uniquement "parler a somfy" de l'assistant Google pour somfy protect.

Je viens d'avoir le service client ( non payant) voici le numéro : 0969320300 il est bien caché et bien sûr introuvable sur leur site...

Ben la fille au téléphone semblait decouvrir la disparition de cette fonctionnalité, elle a ouvert un ticket auprès des dev, on verra si ça bouge mais j'ai bien recu un mail de leur part signifiant qu'en l'etat on ne peux pas profiter de toute les fonctionnalités, a savoir la comptabilité avec google home...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Aug 2023 15:12:30 GMT

Thib une précision quand même si vous arrivez à contacter la hotline.
Somfy Protect pouvait se lier à Google Assistant
Tahoma peut se lier à Google Home

Google Assistant est une fonction de Google home et c'est uniquement la fonction assistant qui a été arrêté par Google.

Ça évite les malentendus.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Aug 2023 14:22:50 GMT

Thip utiliser Facebook ou Twitter ça marche aussi.

Réponse de Thib P.

Thib P. — Fri, 18 Aug 2023 12:22:08 GMT

Ce que je trouve encore plus dingue, c'est qu'il est impossible de joindre un service client autrement qu'en payant 0,15€/ minutes.
Faq ou forum, c'est tout... Je trouve cela un peu limite pour une boite comme Somfy de laisser ses clients dans la panade ...

Réponse de Thib P.

Thib P. — Fri, 18 Aug 2023 12:15:36 GMT

Bonjour,
Merci pour cette réponse,

Malheureusement j'ai essayé avec un ancien téléphone qui n'était pas a jour depuis pas mal de temps, et cela ne fonctionne pas non plus, il me dit qu'un problème est survenu.

Je comprends que Google supprime ce service si personne ne s'en sert, mais je trouve étonnant que Somfy ne trouve pas de solution pour apairer avec Google en passant par un autre canal. Par exemple depuis home il est possible de rajouter un service, mais seul Somfy tahoma ou Somfy oceanie &asie fonctionne, cela ne doit pas etre impossible de rajouter Somfy protect,
Cela fait donc depuis le mois de juin que Somfy commercialise un produit qui n'est pas compatible avec google home, alors que cela est pourtant indiqué sur la boite....