[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité Freebox PRO et Alarme Protexiom GSM

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 22 Aug 2023 11:05:06 GMT

Frederic je pense que ça n'a rien a voir avec le fait que ce soit un abonnement Pro.
Vous avez une Freebox Crystal qui est la seule box chez Somfy qui ne dispose pas de Freebox OS car trop ancienne.

Faite l'ouverrure des ports sur l'interface Web et rebootez votre box pour qu'il s'applique.

Ensuite utilisez le lien suivant pour tester l'ouverture des ports (Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là)

https://yuip.org/fr/port-check

Si les ports sont ouvert, alors taper dans votre navigateur internet l'adresse IP que vous avez noté.

Vous devriez arriver sur la page d'accueil de la centrale.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Fri, 18 Aug 2023 05:38:03 GMT

Merci Jacky pour votre réponse mais sur les Free PRO il n'y a pas à proprement parlé de freebox os, du moins c'est à partir du compte pro Free sur le net que nous accédons aux paramètres de la box. J'ai bien demandé une IP v4 dédié donc pas de souci de ce côté là.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 17 Aug 2023 18:46:05 GMT

Bonsoir Frédéric
Il faut savoir si votre Freebox Pro a une IPV4 full stack.
En principe si c'est le cas , si vous allez dans Freebox OS menu configuration vous devez avoir pour l'accès a Freebox OS les ports 80 et 443 de paramétré comme sur la copie d'écran.

Si c'est le cas, c'est ca qui bloque votre accès à la protexiom. Remplacer les par 8080 et 8443.

Si vous n'avez pas les ports 80 et 443 dans l'accès Freebox OS, c'est que vous êtes en IP V6 avec partage d'IP V4.
Dans ce cas il faut demander une IP V4 Full Stack