[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon volet roulant à commande radio ne répond plus?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Oct 2024 08:19:04 GMT

Bonjour j.luc D.

Si vous avez le même problème, suivez ce qui a déjà été dit dans ce post.

Bonne journée.

Réponse de j-luc D.

j-luc D. — Fri, 18 Oct 2024 07:51:28 GMT

bonjour
j'ai quasi le meme probleme .
test 2/7/2 et 3/10/3 ok
le volet descends de 50 cm puis remonte 2 mn apres .
ma telecommande ne commande plus le store .
pile ok
je ne vois quoi d'où vient le probleme.
est ce juste la telecommande qui est hs ?
moteur hs?
remplacer la telecommande ?
comment etre sùr que cela vient de la telecommande ou du bloc moteur qui a le recepteur RTS ?
par avance merci de vos reponses.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 22 Aug 2023 11:42:17 GMT

Bonjour Ludo,

Avez-vous suivi la procédure indiquée précédemment par Jean-Luc ?

Si même votre moteur ne réagit toujours pas, décrocher le volet du tube et réessayez.

Bonne journée,

Réponse de Ludo B.

Ludo B. — Sat, 19 Aug 2023 06:29:53 GMT

Bonjour
As tu solutionné ton PB? J'ai le même problème, j ai 2 volets qui buggy donc j ai acheté deux moteur Somfy et impossible de les faire fonctionner.
J ai eu la hotline pas mieux
J ai fait la double coupure x fois de 2/8/2 ou 3/10/3
J ai mis une prise sur le fil pour être certain que la coupure se faisait craignant un retour au neutre mais rien n'y fait.....
J ai changé de télécommande et 2 fois le moteur.
Il y a un paramètre qui échappe à tout le monde!!! Mais quoi?
Est ce que il peut avoir des interférences radio?
Est ce que si il a 2 télécommandes il faut fermer la prog avec les deux?
C est coûteux et surtout pénible.
Si qq un a la solution je suis preneur .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Aug 2023 19:43:05 GMT

Bon ben très bien!

Vous allez passer un bon week-end !

Réponse de Mickael D.

Mickael D. — Fri, 18 Aug 2023 16:31:02 GMT

Tout est réglé, un grand merci.

Pour info, le simple fait d'appuyer sur prog et le va et vient faisait bouger le volet. La méthode de réinitialisation 2s 8s 2s ne fais toujours rien donc je l'ai esquivée.

Bonne fin de journée et bravo pour la réactivité

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Aug 2023 12:21:28 GMT

Bonjour

A l'abri ou pas, le moteur est toujours à l'abri dans son tube.

J'ai moi même remplacé récemment un moteur se trouvant à l'abri dans une véranda !

Bonne journée !

Réponse de Mickael D.

Mickael D. — Fri, 18 Aug 2023 10:21:14 GMT

Bonjour,
merci pour le lien je regarde tout ça.

Le moteur a 11 ans, j'espère qu'il n'est pas HS, il n'a jamais été brusqué, est sur une terrasse couverte (pas en contact avec les intempéries) et n'a jamais montré des signes de "fatigue". Le fait qu'hier ça ait remarché ponctuellement aurait une explication ?
j'ai pensé à un défaut électrique mais à voir après le diag que vous m'avez filé.

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Aug 2023 09:57:55 GMT

Bonjour

Si le moteur ne réagit pas à la double coupure, voyez ceci:

https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique

Si rien ne change, moteur HS. Quel âge a t'il ?

Bonne journée !