[Forum Somfy] Suivi de la question: Réglage fin de course électronique ?

Réponse de Benoît D.

Benoît D. — Fri, 25 Aug 2023 14:50:40 GMT

Bonjour
Merci de votre réponse
L installateur va venir avec le représentant des châssis et ils vont changer 2 moteurs.
L installation électrique ils ont contrôler le disjoncteur et tout les modules
J ai passé 1h30 avec Niko et ils ont regardé a distance l installation et pour eux cela ne vient pas des modules
Quand je lance dans l application l action pour ouvrir ou fermer un volet le volet est fermé ou ouvert dans Niko home mais le volets n as pas bougé
Comment savoir si il peut y avoir des chutes de tensions
J ai des panneaux solaires
Mais ce problème était déjà la avant
Merci de votre réponse ça fait plaisir
Bien à vous

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 25 Aug 2023 13:55:29 GMT

Bonjour Benoît,

Si pour vous il n'y a aucun souci sur l'installation ou l'environnement des produits Somfy, cela veut dire que vos moteurs sont défectueux.

Je vous invite à contacter votre installateur afin qu'il les reprenne sous garantie.

Bonne journée,

Réponse de Benoît D.

Benoît D. — Thu, 24 Aug 2023 13:39:13 GMT

Bonjour
L installation à été refaite complètement et contrôlée
Et pourquoi les autres volets ne font pas ce soucis?
Seulement les moteurs Somfy
L électricien est venu contrôler chaque module dans le coffret et il y a du courant quand on lance l action dans l application mais le moteur ne réagit pas
Merci de votre aide

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 24 Aug 2023 13:09:58 GMT

Bonjour Benoit,

Le défaut que vous indiquez peut-être provoqué par une chute de tension sur votre installation.

Vos 7 moteurs ne peuvent pas être tous défectueux en même donc je pencherai pour un problème lié à l'installation.

Dans un premier temps, vérifiez la puissance du disjoncteur ainsi que vos modules (pouvez-vous nous dire ce que c'est ?)

Bonne journée,

Réponse de Benoît D.

Benoît D. — Tue, 22 Aug 2023 12:31:46 GMT

Bonjour
Les moteurs sont sur le même disjoncteur mais sur des modules différents
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 22 Aug 2023 12:18:58 GMT

Bonjour Benoit,

Vos moteurs sont-ils tous alimentés sur le même disjoncteur ?

Bonne journée,

Réponse de Benoît D.

Benoît D. — Sat, 19 Aug 2023 08:20:11 GMT

Bonjour
Merci de votre réponse
J ai donc des volets qui sont montés en usine directement sur le châssis et certains volets moteur somfy
Les moteurs sont des fins de course électronique donc pas de vis ,le réglage se fait en usine sauf que ceux ci perdent leur fin de course
Ceux ci sont piloté par domotiqueL installateur est venu avec le représentant pour les régler dans le coffret électrique par une manipulation qui les resynchronisent mais après un certain temps ceux ci se déreglent et ne montent plus ou ne descendent plus
Seul solution est de les reprogrammer dans le coffret avec les modules pour monter ou descendre.
Le représentant me propose de changer 2 moteurs pensant à un défaut
Mais je doute que 7moteurs soient un défaut d'usine.
J ai ce problème avec les moteurs Somfy car j ai d'autres volets plus petit et plus grand et. Eux la fonctionnent normalement.
Merci d'avance de votre réponse

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 19 Aug 2023 06:57:02 GMT

Bonjour

TaHoma ne résoudra rien si les fins de course sont déréglées.
D'abord est-ce que ce sont des motorisations Somfy ?
Si oui et d'après ce que je comprend, ils sont filaires et dans ce cas, le réglage de la plupart de ces moteurs se fait directement sur la tête moteur, soit par des vis, soit par des boutons ....

Bonne journée !