[Forum Somfy] Suivi de la question: comment resynchroniser mes comptes ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 20 Aug 2023 21:20:56 GMT Sun, 20 Aug 2023 21:20:56 GMT answers René <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse, mais j&#39;ai déjà effectué cette intervention sur le tableau de bord sans que cela change quoi que ce soit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 21:20:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216075-resynchroniser-comptes/answers/8337522 https://forum.somfy.fr/questions/3216075-resynchroniser-comptes/answers/8337522 8337522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18771517 theme-c/avatars/48.png 3216075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voilà plus d&#39;un an que je rame, quand je réussis à me connecter depuis mon PC c&#39;est mon application sur smartphone qui ne reconnait plus mon compte et vice et versa. <br />En ce moment je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma via mon smartphone et l&#39;automatisation de mes volets n&#39;est plus active. <br />En outre quand j&#39;active mon alarme je ne peux pas utiliser la télécommande de la Tahoma.<br />Rien de ce que j&#39;ai lu sur le forum ne m&#39;apporte de solution. , je suppose donc qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème de synchronisation de mes comptes. </p><p>Merci de m&#39;apporter votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir René<br />Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, puis cliquer sur Mes informations en haut a gauche, et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p><p>Vous venez de déconnecter tous les matériels du compte Somfy sur lequel vous êtes connecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Aug 2023 21:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216075-resynchroniser-comptes/answers/8336409 https://forum.somfy.fr/questions/3216075-resynchroniser-comptes/answers/8336409 8336409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voilà plus d&#39;un an que je rame, quand je réussis à me connecter depuis mon PC c&#39;est mon application sur smartphone qui ne reconnait plus mon compte et vice et versa. <br />En ce moment je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma via mon smartphone et l&#39;automatisation de mes volets n&#39;est plus active. <br />En outre quand j&#39;active mon alarme je ne peux pas utiliser la télécommande de la Tahoma.<br />Rien de ce que j&#39;ai lu sur le forum ne m&#39;apporte de solution. , je suppose donc qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème de synchronisation de mes comptes. </p><p>Merci de m&#39;apporter votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>