[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer compte utilisateur précédent? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Aug 2023 08:00:47 GMT Tue, 22 Aug 2023 08:00:47 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Odilia,</p> <p><br></p> <p>Il ne s'agit pas d'un Link, mais d'un relais radio :</p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html">Relais radio pour gamme Home Alarm et One+</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 08:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216297-supprimer-compte-utilisateur-precedent/answers/8338874 https://forum.somfy.fr/questions/3216297-supprimer-compte-utilisateur-precedent/answers/8338874 8338874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3216297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une Home Alarm en seconde main sur une plateforme en-ligne et impossible d&#39;installer le link. Je n&#39;ai pas de contact de l&#39;utilisateur précédent pour lui demander de supprimer l&#39;installation. De quelles infos avez-vous besoin pour supprimer le compte utilisateur précédent?<br />Merci,<br />Odília</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Odilia D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici la foto avec le code &quot;BU400 300 3CBA 2137&quot; qui se trouve derrière la prise de Somfy Home Alarm pour vérification et suppression compte de l&#39;utilisateur précédent. Merci. Odília</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 09:50:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216297-supprimer-compte-utilisateur-precedent/answers/8337892 https://forum.somfy.fr/questions/3216297-supprimer-compte-utilisateur-precedent/answers/8337892 8337892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19457187 theme-c/avatars/48.png 3216297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une Home Alarm en seconde main sur une plateforme en-ligne et impossible d&#39;installer le link. Je n&#39;ai pas de contact de l&#39;utilisateur précédent pour lui demander de supprimer l&#39;installation. De quelles infos avez-vous besoin pour supprimer le compte utilisateur précédent?<br />Merci,<br />Odília</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Odilia</p><p>Il faut le N° MAC du Link qui est derrière la prise </p><p>Somfy doit contacter l&#39;ancien propriétaire pour s&#39;assurer que celui ci l&#39;a bien cédé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2023 20:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216297-supprimer-compte-utilisateur-precedent/answers/8337001 https://forum.somfy.fr/questions/3216297-supprimer-compte-utilisateur-precedent/answers/8337001 8337001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une Home Alarm en seconde main sur une plateforme en-ligne et impossible d&#39;installer le link. Je n&#39;ai pas de contact de l&#39;utilisateur précédent pour lui demander de supprimer l&#39;installation. De quelles infos avez-vous besoin pour supprimer le compte utilisateur précédent?<br />Merci,<br />Odília</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>