[Forum Somfy] Suivi de la question: QR code wifi non lu par somfy one+

Réponse de Thibaut M.

Thibaut M. — Tue, 22 Aug 2023 11:39:11 GMT

Bonjour,
Merci pour votre retour,
Je ne sais pas pour quelle raison mais l'installation a fonctionné ce jour directement sur la airbox.

Merci quand même pour vos retours,

Thibaut

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 22 Aug 2023 07:19:56 GMT

Bonjour Thibaut,

Votre ONE+ ne remonte pas sur notre serveur. Il faudrait reprendre l'installation en testant en partage de connexion.

Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure d'installation de la caméra via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Thibaut M.

Thibaut M. — Sun, 20 Aug 2023 13:22:09 GMT

Bonjour Jacky,

Je l'ai achetée en Aout 2020.
Voici une photo de l'adresse MAC.

Merci,

Thibaut

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 20 Aug 2023 12:56:23 GMT

Bonjour Thibaut

Quelle age a la caméra ?

Postez le N° MAC de la caméra