[Forum Somfy] Suivi de la question: anomalie C7 sur AX24 NS fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Aug 2023 15:59:34 GMT Mon, 21 Aug 2023 15:59:34 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra contacter un pro agréé Somfy ici <a href="https://goo.gl/t8zRCO" rel="nofollow">https://goo.gl/t8zRCO</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 15:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338506 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338506 8338506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne suis pas équipée pour mesurer la tension aux cellules alors je ne peux malheureusement pas vous répondre et ce sujet, veuillez m’en excuser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 14:59:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338415 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338415 8338415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19457868 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant de poursuivre, veuillez répondre à mes questions !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 14:48:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338389 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338389 8338389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je crois avoir désormais déconnecté toutes les connexions liées aux cellules et j’ai un code C9 qui apparaît maintenant.<br />Ci joint la photo de mon boîtier de commande.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 14:24:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338346 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8338346 8338346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19457868 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lydie,</p><p>C&#39;est certain que c&#39;est les cellules !</p><p>posez ici une photo nette des borniers de raccordement de l&#39;armoire et des cellules.</p><p>Avez-vous mesuré la tension aux cellules ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 07:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8337626 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8337626 8337626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse rapide.<br />J’ai déjà démonter les cellules pour les nettoyer et vérifier le câblage.<br />Je les ai même déconnecté pour voir si le problème persiste et j’ai toujours ce code C7 et E3 qui apparaît quand je veux refermer les vantaux.<br />Avez vous une autre manipulation à me conseiller?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 07:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8337603 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8337603 8337603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19457868 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C7 n&#39;est pas une erreur mais un code de fonctionnement qui indique les cellules occultées.<br />E3 confirme une erreur sur les cellules.</p><p>Ouvrez-les et nettoyez l&#39;intérieur et vérifiez les câblages et que le 24v est présent aux cellules.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 22:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8337527 https://forum.somfy.fr/questions/3216467-anomalie-c7-ax24-ns/answers/8337527 8337527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3216467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS.<br />Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête sur le parcours de la fermeture.<br />J’ai refait un apprentissage sur le tableau de commande et le portail se referme bien.<br />Ensuite, j’arrive à l’ouvrir normalement avec la télécommande mais lorsque je veux le refermer, le tableau indique un code anomalie C7 ou E3.<br />Je n’arrive pas à résoudre le problème.<br />Auriez vous une solution à me soumettre?<br />Merci,<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>