[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance Alarme Protexiom ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 26 Aug 2023 05:22:33 GMT Sat, 26 Aug 2023 05:22:33 GMT answers Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Encore merci pour votre aide . Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Aug 2023 05:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8343027 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8343027 8343027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Très bien ! Merci de ce retour.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Aug 2023 04:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8343021 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8343021 8343021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ça y est la solution est enfin trouvée et je vous en remercie.<br />En cliquant sur le lien que vous m’avez envoyé je ne pouvais pas me connecter. J’ai donc recréer un compte avec une adresse différente . Cela ne fonctionnait toujours pas.<br />J’en ai donc créer un troisième et là miracle cela fonctionne.<br />Je ne sais pas pourquoi mais ça marche.</p><p>Merci pour votre gentillesse et votre patience.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 19:48:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8342972 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8342972 8342972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour je pourrais vérifier cela vendredi soir. Je reviens vers vous.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 04:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340935 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340935 8340935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Connectez-vous sur le serveur en mode &quot;utilisateur&quot; et vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui y renseignés. <a href="https://alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://alarmsomfy.eu</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 03:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340933 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340933 8340933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Orange Livebox 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 19:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340888 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340888 8340888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Quel est votre opérateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 18:20:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340869 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340869 8340869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le numéro de la centrale :<br />Belle soirée merci pour votre patience</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 17:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340862 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340862 8340862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le résultat des tests :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 17:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340861 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340861 8340861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Vous vous connectez sur le même réseau ou se trouve la centrale, en filaire ou wifi, peu importe. (PC et centrale doivent être sur la même box internet).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 10:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340256 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340256 8340256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour. Je me Connecte au réseau wifi avec mon pc et je fais la vérification en cliquant sur ce lien c’est bien ça ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 10:24:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340228 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340228 8340228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Pour vérifier les ports, utilisez ce lien sans toucher à l&#39;adresse IP qui s&#39;affiche en haut: <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p><p>Le n° de la centrale, c&#39;est le premier de la liste des éléments. Il commence par 5 ou 6.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 08:43:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340058 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8340058 8340058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre retour.<br />Comment vérifier que les port 80 et 443 soient ouverts ?<br />Car j’ai créé ma règle sur la box mais je n’ai pas vérifié autre chose.<br />Ci dessous est ce bien le numéro de la centrale ou faut il que je le récupère dans la liste des éléments.</p><p>Merci bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 05:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8339848 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8339848 8339848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le résultat n&#39;est pas le même. Vous n&#39;avez pas le même message.</p><p>Est-ce que les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur votre box internet ?</p><p>Si vous n&#39;êtes pas sûr de votre identifiant url, laissez ici le n° de la centrale et un Yellow vous l&#39;enverra par message privé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 05:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8339841 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8339841 8339841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, le résultat est le même sans le e. Cf photo si dessous.<br />En revanche pensez vous que je doive recréer un compte somfy à distance car il est fort probable que je me soit également trompé lors de la création de celui-ci.<br />Dans l’attente d’un retour .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 17:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8339725 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8339725 8339725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour. Je regarde demain et je vous fait un retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 19:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338650 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338650 8338650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Il y a une erreur sur la configuration.</p><p>Il faut entrer &quot;alarmsomfy.eu&quot; sans le &quot;e&quot; entre &quot;alarm &quot;et &quot;somfy&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 16:32:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338538 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338538 8338538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour</p><p>Pour les codes sur la carte c’es t sûr que ce sont les bons.<br />Vérifies plusieurs fois.</p><p>Pour le utilisateur qui doit être utilisé doit bien être le même que celui paramètre pour connecter l’utilisateur 1 lorsque l’on ce connecte avec l’adresse IP de la centrale pas un PC?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 13:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338227 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338227 8338227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Ceci veut dire que les codes entrés sont incorrects. <br />Soit le code &quot;utilisateur&quot;, (et il ne faut entrer que celui la sur l&#39;appli), soit le code de carte d&#39;authentification, soit les deux !</p><p>Pouvez-vous vérifier ce point ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 11:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338053 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8338053 8338053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse .<br />Voilà ce qui ressort en message :<br />Données reçues invalides</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 10:13:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8337931 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8337931 8337931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18541617 theme-c/avatars/48.png 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça semble pas trop mal !<br />Qu&#39;avez-vous comme message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 06:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8337563 https://forum.somfy.fr/questions/3216527-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/8337563 8337563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3216527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.<br />La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.<br />Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne. <br />Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!<br />En photo les captures d’écran de mes réglages.<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>