[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de se connecter PARFOIS à somfy protexiom depuis somfy android? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Aug 2023 07:54:02 GMT Mon, 21 Aug 2023 07:54:02 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dosevia</p><p>Si le problème est aussi bien en local qu&#39;a distance c&#39;est effectivement un problème de connexion IP dans votre réseau local.<br />De là a dire que c&#39;est le module IP, c&#39;est difficile a confirmer. Ca peut aussi être un problème sur la box internet.</p><p>Essayez de changer de port RJ45 sur votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 07:54:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216534-impossible-connecter-parfois-somfy-protexiom-somfy-android/answers/8337652 https://forum.somfy.fr/questions/3216534-impossible-connecter-parfois-somfy-protexiom-somfy-android/answers/8337652 8337652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216534 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques semaines, je n&#39;arrive pas à me connecter PARFOIS sur mon alarme Protexiom depuis l&#39;application somfy android. <br />J&#39;ai le message suivant :<br />vérifier vos identifiants de connexion : code utilisateur 1 et/ou votre carte d&#39;identification</p><p>Pour info, ma configuration et mes réglages sont corrects puisque la plupart du temps ça fonctionne.<br />Ca me l&#39;a déjà fait en connexion local ou à distance.<br />Entre le moment où j&#39;ai commencé et le moment où je termine le message, j&#39;ai finalement réussi à me connecter (entre temps, il a fallu que j&#39;attende 10 minutes car j&#39;avais dépassé le nombre maximal de connexions)<br />Est-ce un début de problème matériel sur la carte IP?<br />Merci pour vos réponses,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>