[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Tahoma ne fonctionne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Aug 2023 17:22:43 GMT Tue, 29 Aug 2023 17:22:43 GMT answers Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Toutes mes excuses pour cette réponse tardive.<br />L&#39;application fonctionne de nouveau. Je l&#39;ai relancé hier sans trop y croire, en mode configuration, en suivant la procédure avec les identifiants habituels du compte et cette fois cela a fonctionné et j&#39;ai retrouvé tous mes équipements. J&#39;avoue ne pas savoir ce qui s&#39;est passé mais en tout cas je remercie tous ceux qui ont pris le temps de me répondre.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 17:22:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8346297 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8346297 8346297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Pouvez-vous effectuer une demande de mot de passe oublié sur Somfy-account afin de le réinitialiser et tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 07:54:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8344295 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8344295 8344295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui mais il indique une erreur de connexion alors que mes identifiants sont bons.<br />D&#39;ailleurs j&#39;utilise également l&#39;Echo Amazon avec la Skill Somfy Tahoma avec les même identifiants et là cela fonctionne. Le problème c&#39;est que sans l&#39;application je ne peux pas intervenir sur les périphériques existants ou en installer de nouveaux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8342439 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8342439 8342439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je ne vois aucun dysfonctionnement sur votre compte.<br />Etes-vous bien passé par j&#39;ai un compte Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8342419 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8342419 8342419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Kit de connectivité.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />L&#39;app Tahoma démarre en mode configuration et ne reconnait plus les identifiants du compte Somfy.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 20:30:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8341969 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8341969 8341969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Sur quel site essayez-vous de vous connecter?<br />Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 14:18:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8341670 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8341670 8341670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok. Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 08:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338887 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338887 8338887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 08:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338879 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338879 8338879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé avec les identifiants Connexoon, même réponse &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 08:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338873 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338873 8338873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayé avec l&#39;adresse du connexoon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 07:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338861 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338861 8338861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Quand je me connecte à partir du tableau de bord, je tombe sur une page de bienvenue différente, et après avoir saisi les identifiants il m&#39;indique &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.&quot;<br />J&#39;ai oublié de vous préciser que j&#39;avais un autre compte Somfy pour une autre interface (Box connexoon).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 07:49:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338852 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338852 8338852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez testé avec le tableau de bord ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 21:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338693 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338693 8338693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Non. une seule adresse enregistrée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 20:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338673 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338673 8338673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christian vous n&#39;avez pas plusieurs adresses mails?</p><p>Pour vérifier vos identifiants vous pouvez vous connectez sur le tableau de bord de Somfy<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 17:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338617 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338617 8338617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai effectué cette opération et recommencé la procédure, Pays, type box, compte Tahoma.... mais il indique une erreur de connexion alors que mes identifiants sont bons.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 16:37:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338547 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338547 8338547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15915611 theme-c/avatars/48.png 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian<br />Vider le cache de l&#39;application<br />Supprimer l&#39;application<br />Réinstaller l&#39;application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 11:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338049 https://forum.somfy.fr/questions/3216571-application-tahoma-fonctionne/answers/8338049 8338049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l&#39;app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration.<br />Impossible d&#39;accéder à mon installation.<br />Code PIN 2108-0619-0330<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>