[Forum Somfy] Suivi de la question: Boîtier portail ne s’allume pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Aug 2023 12:35:34 GMT Thu, 24 Aug 2023 12:35:34 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chloe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 12:35:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216724-boitier-portail-allume/answers/8341486 https://forum.somfy.fr/questions/3216724-boitier-portail-allume/answers/8341486 8341486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3216724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail s’est bloqué car une voiture etait garée longtemps devant les cellules. La télécommande fonctionnait et grâce à la batterie le portail a pu se refermer mais désormais ce ne fonctionne plus.<br />Le boîtier ne s’allume même plus en appuyant sur le bouton, pourtant l’électricité fonctionne. <br />Quelle manipulation faut-il faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chloe N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Voici les photos et je l’ai acheté en avril 2021</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 21:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216724-boitier-portail-allume/answers/8338677 https://forum.somfy.fr/questions/3216724-boitier-portail-allume/answers/8338677 8338677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19458882 theme-c/avatars/48.png 3216724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail s’est bloqué car une voiture etait garée longtemps devant les cellules. La télécommande fonctionnait et grâce à la batterie le portail a pu se refermer mais désormais ce ne fonctionne plus.<br />Le boîtier ne s’allume même plus en appuyant sur le bouton, pourtant l’électricité fonctionne. <br />Quelle manipulation faut-il faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;abord préciser de quel appareil il s&#39;agit et son âge ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 20:56:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216724-boitier-portail-allume/answers/8338675 https://forum.somfy.fr/questions/3216724-boitier-portail-allume/answers/8338675 8338675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3216724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail s’est bloqué car une voiture etait garée longtemps devant les cellules. La télécommande fonctionnait et grâce à la batterie le portail a pu se refermer mais désormais ce ne fonctionne plus.<br />Le boîtier ne s’allume même plus en appuyant sur le bouton, pourtant l’électricité fonctionne. <br />Quelle manipulation faut-il faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>