[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme protxiom déménagement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Sep 2023 08:37:29 GMT Mon, 11 Sep 2023 08:37:29 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2023 08:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8360315 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8360315 8360315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci quand même Jacky M.<br />J&#39;attends l&#39;intervention d&#39;un yello.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Sep 2023 06:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8359411 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8359411 8359411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19442201 theme-c/avatars/48.png 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier<br />Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.<br />Je suis un particulier comme vous qui échange sur le forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Sep 2023 19:03:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8359343 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8359343 8359343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M.<br />Je viens d&#39;acquérir une centrale protexiom plus récente, en remplacement de la mienne qui ne disposait pas d&#39;un module GSM. <br />Le vendeur a voulu réinitialiser la centrale mais cela ne semble pas être le cas. Je souhaite créer mon propre compte (par sécurité).<br />Le numéro de ma nouvelle centrale est le :578972<br />Pouvez-vous m&#39;aider pour une RAZ ?<br />Merci d&#39;avance<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Sep 2023 17:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8359306 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8359306 8359306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19442201 theme-c/avatars/48.png 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Votre compte a bien été remis à zéro,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Sep 2023 05:06:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8352091 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8352091 8352091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christian un Yello est une personne de chez Somfy.</p><p>Pour les sirènes qui se déclenche reprenez la documentation pour désactiver l&#39;alarme avec la télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 10:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344514 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344514 8344514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />Merci, mais qu&#39;est-ce qu&#39;un Yello ?<br />Quand j&#39;ai essayé d&#39;ouvrir la centrale après avoir appuyé sur la télécommande pour arrêter l&#39;auto protection, les sirènes se sont mises à hurler et impossible de les arréter. Dois je enlever toutes les piles des sirènes ou avoir enlevé celles de la centrale suffit ?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 09:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344494 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344494 8344494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19416328 theme-c/avatars/48.png 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;avez plus qu&#39; attendre la prise en charge par un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 09:50:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344477 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344477 8344477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />Le seul numéro que j&#39;ai trouvé commençant par 5 ou 6 est : 534051 situé sous un code barre et suivi d&#39;autres numéros.<br />est-ce cela qu&#39;il vous faut ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 09:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344459 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344459 8344459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19416328 theme-c/avatars/48.png 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian<br />Vous le poster Ici et le numéro il peut être a l&#39;extérieur ou à l&#39;intérieur selon le modèle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 09:12:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344428 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344428 8344428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de la réponse, mais 2 questions :</p><ul><li>Je le trouve où le numéro de l&#39;alarme commençant par 5 ou 6</li><li>je le poste où ?</li>merci de votre réponse rapide, je déménage bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 08:55:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344396 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8344396 8344396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19416328 theme-c/avatars/48.png 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian<br />Poster le N° a 6 chiffre de l&#39;alarme qui commence par 5 ou 6</p><p>Récupérer votre carte sim.</p><p>Et laisser la documentation au suivant pour qu&#39;il puisse la réinstaller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2023 12:30:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8338138 https://forum.somfy.fr/questions/3216736-alarme-protxiom-demenagement/answers/8338138 8338138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3216736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d&#39;ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure.<br />Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser mon alarme en place pour le successeur.<br />Comment procéder pour la désactiver, récupérer ma carte sim, en un mot mettre la machine en situation d&#39;être réactivée simplement par le suivant qui n&#39;aura pas la même connexion internet?<br />L&#39;aide que j&#39;ai consulté sur le forum ne parle que des nouvelles alarmes (box, Tahoma etc..) et je n&#39;ai pas trouvé la réponse à mon problème.<br />Merci de votre aide et à bientôt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>