[Forum Somfy] Suivi de la question: pourqui je perte de connexion à distance même après réinitialisation? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Aug 2023 16:12:47 GMT Tue, 22 Aug 2023 16:12:47 GMT answers ludovic B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc B,</p><p>Merci pour vos réponses.<br />J&#39;ai bien regardé sur le forum et oui effectivement mon module IP est HS.<br />Dommage pour moi.</p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 16:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339683 https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339683 8339683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7658837 theme-c/avatars/48.png 3217107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexiom GSM de 2015.<br />Depuis un moment je n&#39;arrive plus a me connecter a distance à mon alarme via l&#39;application Somfy.<br />Donc je vais sur mon panneau de commande et tape le code 780 + OK.<br />je me connecte avec cette adresse IP 192.168.XX.XX<br />je décoche activer DHCP.<br />je change l&#39;adresse IP. et me connecte a nouveau.<br />cela fonctionne quelques heure et de nouveau impossible de me connecte.<br />Quand je retourne sur le clavier l&#39;adresse IP est revenue à l&#39;origine.<br />Ma centrale est elle HS?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après les informations envoyées, je vous confirme que votre module IP est HS. Il n&#39;est pas commercialisé et donc ne se remplace pas. Toutefois, la fonction première de votre centrale continue de fonctionner normalement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 13:56:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339488 https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339488 8339488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3217107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexiom GSM de 2015.<br />Depuis un moment je n&#39;arrive plus a me connecter a distance à mon alarme via l&#39;application Somfy.<br />Donc je vais sur mon panneau de commande et tape le code 780 + OK.<br />je me connecte avec cette adresse IP 192.168.XX.XX<br />je décoche activer DHCP.<br />je change l&#39;adresse IP. et me connecte a nouveau.<br />cela fonctionne quelques heure et de nouveau impossible de me connecte.<br />Quand je retourne sur le clavier l&#39;adresse IP est revenue à l&#39;origine.<br />Ma centrale est elle HS?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc B.</p><p>voici les deux informations.<br />si mon problème vient du module IP y a t&#39;il la possibilité de le changer?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 13:45:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339475 https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339475 8339475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7658837 theme-c/avatars/48.png 3217107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexiom GSM de 2015.<br />Depuis un moment je n&#39;arrive plus a me connecter a distance à mon alarme via l&#39;application Somfy.<br />Donc je vais sur mon panneau de commande et tape le code 780 + OK.<br />je me connecte avec cette adresse IP 192.168.XX.XX<br />je décoche activer DHCP.<br />je change l&#39;adresse IP. et me connecte a nouveau.<br />cela fonctionne quelques heure et de nouveau impossible de me connecte.<br />Quand je retourne sur le clavier l&#39;adresse IP est revenue à l&#39;origine.<br />Ma centrale est elle HS?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pas la centrale mais c&#39;est le module IP qui donne des signes de faiblesse.</p><p>Postez une copie d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;Réglage réseau&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 09:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339042 https://forum.somfy.fr/questions/3217107-pourqui-perte-connexion-distance-reinitialisation/answers/8339042 8339042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3217107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une alarme protexiom GSM de 2015.<br />Depuis un moment je n&#39;arrive plus a me connecter a distance à mon alarme via l&#39;application Somfy.<br />Donc je vais sur mon panneau de commande et tape le code 780 + OK.<br />je me connecte avec cette adresse IP 192.168.XX.XX<br />je décoche activer DHCP.<br />je change l&#39;adresse IP. et me connecte a nouveau.<br />cela fonctionne quelques heure et de nouveau impossible de me connecte.<br />Quand je retourne sur le clavier l&#39;adresse IP est revenue à l&#39;origine.<br />Ma centrale est elle HS?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>