[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag defecteux ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag defecteux ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Aug 2023 16:54:44 GMT Thu, 31 Aug 2023 16:54:44 GMT answers Réponse de Pierre T. Pierre T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maud, je viens d&#39;en prendre connaissance et je vous remercie sincèrement..<br />J&#39;ai apprécié le service. <br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 16:54:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8348798 https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8348798 8348798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19460083 theme-c/avatars/48.png 3217115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy a-t-il un service de maintenance d&#39;Intellitag ? <br />Il se trouve qu&#39;un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J&#39;ai pourtant tout tenté en terme de réinstallation, recalibrage et changement de pile bien sûr. Pas de symtôme visuel, il n&#39;y a jamais eu de choc ni quoi que ce soit de brutal lors de son usage... Ces petits objets sont assez chers, et je me demandais s&#39;il y avait un service d&#39;entretien ? Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre, </p><p>Je vous ai répondu par message privé pour le SAV de votre produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 15:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8348671 https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8348671 8348671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3217115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy a-t-il un service de maintenance d&#39;Intellitag ? <br />Il se trouve qu&#39;un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J&#39;ai pourtant tout tenté en terme de réinstallation, recalibrage et changement de pile bien sûr. Pas de symtôme visuel, il n&#39;y a jamais eu de choc ni quoi que ce soit de brutal lors de son usage... Ces petits objets sont assez chers, et je me demandais s&#39;il y avait un service d&#39;entretien ? Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Pierre T. Pierre T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite votre demande de reprise en mp jen&#39;ai plus aucune nouvelle de votre part. J&#39;ai pourtant répondu. Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir reprendre le fil s&#39;il vous plait. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 09:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8344481 https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8344481 8344481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19460083 theme-c/avatars/48.png 3217115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy a-t-il un service de maintenance d&#39;Intellitag ? <br />Il se trouve qu&#39;un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J&#39;ai pourtant tout tenté en terme de réinstallation, recalibrage et changement de pile bien sûr. Pas de symtôme visuel, il n&#39;y a jamais eu de choc ni quoi que ce soit de brutal lors de son usage... Ces petits objets sont assez chers, et je me demandais s&#39;il y avait un service d&#39;entretien ? Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 10:43:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8340263 https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8340263 8340263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3217115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy a-t-il un service de maintenance d&#39;Intellitag ? <br />Il se trouve qu&#39;un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J&#39;ai pourtant tout tenté en terme de réinstallation, recalibrage et changement de pile bien sûr. Pas de symtôme visuel, il n&#39;y a jamais eu de choc ni quoi que ce soit de brutal lors de son usage... Ces petits objets sont assez chers, et je me demandais s&#39;il y avait un service d&#39;entretien ? Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Pierre T. Pierre T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. Voici l&#39;objet en question.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 12:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8339363 https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8339363 8339363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19460083 theme-c/avatars/48.png 3217115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy a-t-il un service de maintenance d&#39;Intellitag ? <br />Il se trouve qu&#39;un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J&#39;ai pourtant tout tenté en terme de réinstallation, recalibrage et changement de pile bien sûr. Pas de symtôme visuel, il n&#39;y a jamais eu de choc ni quoi que ce soit de brutal lors de son usage... Ces petits objets sont assez chers, et je me demandais s&#39;il y avait un service d&#39;entretien ? Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Si votre intellitag a été acheté avant 2020 il est garantie 2 ans.<br />A partir de 2020 il est garantie 5 ans.</p><p>Si vous êtes sous garantie, poster une photo de l&#39;intellitag ouvert pour qu&#39;on puisse voir le numéro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 11:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8339194 https://forum.somfy.fr/questions/3217115-intellitag-defecteux/answers/8339194 8339194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3217115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy a-t-il un service de maintenance d&#39;Intellitag ? <br />Il se trouve qu&#39;un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J&#39;ai pourtant tout tenté en terme de réinstallation, recalibrage et changement de pile bien sûr. Pas de symtôme visuel, il n&#39;y a jamais eu de choc ni quoi que ce soit de brutal lors de son usage... Ces petits objets sont assez chers, et je me demandais s&#39;il y avait un service d&#39;entretien ? Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>