[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et connexion PAC Atlantic extensa duo AI R32?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 13 Jun 2025 09:40:57 GMT

Parfait Pierre,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Fri, 13 Jun 2025 08:49:49 GMT

Bonjour Vanessa,

Après plusieurs réinitialisation j'ai finalement réussi à refaire la connexion sur l'appli Tahoma.
Cependant la remontée des noms (capteurs, conso etc) ne s'est pas faite et j'ai uniquement les clé IO affichées.
Pas grave, je les renomme manuellement.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 12 Jun 2025 06:24:02 GMT

Bonjour Pierre,
Il va falloir réinitialiser complètement votre Navilink afin de générer une nouvelle clé Io et de pouvoir de nouveau l'ajouter.
Bonne journée,

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Wed, 11 Jun 2025 21:46:47 GMT

Bonjour Vanessa,
Je viens d'essayer de nouveau et il m'est toujours impossible d'appairer mon Navilink A59 en suivant la procédure.

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Wed, 11 Jun 2025 12:35:38 GMT

C'est un navilink A59

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 11 Jun 2025 12:29:43 GMT

Bonjour Pierre,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Quel thermostat possédez vous?
Merci,

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Wed, 11 Jun 2025 06:30:15 GMT

Bonjour Vanessa,

Pouvez vous faire une resynchronisation de ma Tahoma car après j'ai du faire une reconfiguration du thermostat et de la PAC (il y avait un problème d'affichage dans l'appli tahoma) je ne peux pas les ajouter dans l'application ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 17 Sep 2024 15:11:00 GMT

Bonjour Charles,
j'ai lancé une resynchronisation entre votre Tahoma et notre serveur.
Avez vous toujours le probleme?
bonne journée

Réponse de Charles T.

Charles T. — Sun, 15 Sep 2024 20:05:22 GMT

Je ne parviens plus à piloter mon chauffage pac atlantic alfa duo , alors que les autre ms éléments connectés fonctionnent, volets , rideaux, bso...
J utilise une tahoma switch
Pin 2003 2865 3596
Si vous pouvez me conseiller ou me m aider pour trouver une solution.
Merci.
Biensur, j ai déjà débrancher la box et le mise à jour semble OK.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Aug 2024 09:21:31 GMT

Bonjour Alexis,

Dans ce cas, il va falloir remettre à zéro complètement la PAC, le thermostat et refaire l'appairage.

Merci,

Réponse de Alexis M.

Alexis M. — Tue, 27 Aug 2024 16:33:02 GMT

Bonjour Vanessa F.

Navilink 59NB et Alféa Extensa Duo A.I. R32 6 kW avec ballon d'eau chaude

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 27 Aug 2024 09:20:59 GMT

Bonjour Alexis,

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre PAC et de votre thermostat?

Merci,

Réponse de Alexis M.

Alexis M. — Wed, 21 Aug 2024 13:08:04 GMT

Bonjour,

J'ai également un souci lors de la connexion de mon Navilink A59. L'application Tahoma indique une erreur de connexion pendant le processus, mais le thermostat affiche "OK". Dans l'application Tahoma, le chauffage est détecté, mais en six éléments illisibles (voir image ci-jointe).

J'ai déjà réinitialisé une fois la connexion entre le thermostat et la PAC, ainsi qu'entre le thermostat et Tahoma, mais rien n'y fait et c'est donc inutilisable pour le moment...

Pouvez-vous m'aider ?

mon code PIN : 2073-9362-9141

Réponse de Alexis M.

Alexis M. — Wed, 21 Aug 2024 13:06:00 GMT

Bonjour,

J'ai déjà réinitialisé une fois la connexion entre le thermostat et la PAC, ainsi qu'entre le thermostat et Tahoma, mais rien n'y fait et c'est donc inutilisable pour le moment...

Pouvez-vous m'aider ?
mon code PIN : 2073 - 9362-9141

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 Sep 2023 13:04:29 GMT

Bonjour Valentin,

Quel modèle de thermostat possédez-vous?

Merci,

Réponse de Valentin D.

Valentin D. — Sat, 16 Sep 2023 11:08:56 GMT

Bonjour,

Idem pour moi impossible de connecter le thermostat a la box tahoma switch : Code PIN 2005-2462-8951

merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 08 Sep 2023 09:31:32 GMT

Bonjour Patrice,

Je vois que votre box est bien connectée et à jour.
Tout est fonctionnel.

Bonne journée,

Réponse de Patrice M.

Patrice M. — Thu, 07 Sep 2023 10:37:21 GMT

Bonjour
Je suis dans la même problématique
Et suite à une reconnections plus rien
Pouvez-vous m’aider pin 2040-6840-7564
⚠️ Erreur de pin 64 à la fin dsl
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Sep 2023 09:31:05 GMT

Bonjour Patrice,

Je ne retrouve aucune box activée liée à ce PIN.

Merci de votre retour,

Réponse de Patrice M.

Patrice M. — Wed, 06 Sep 2023 16:50:31 GMT

Bonjour
Je suis dans la même problématique
Et suite à une reconnections plus rien
Pouvez-vous m’aider pin 2040-6840-7564
Erreur de pin 64 à la fin
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Aug 2023 07:56:19 GMT

Bonjour Pierre,

Parfait,
Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Fri, 25 Aug 2023 12:12:49 GMT

Bonjour Vanessa,
Cela a fonctionné je vous remercie
Pierre

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 25 Aug 2023 12:06:46 GMT

Bonjour Pierre,

J'ai fais une manipulation sur votre box.
Pouvez-vous tester de nouveau?

Merci,

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Thu, 24 Aug 2023 07:04:17 GMT

Bonjour Vanessa,

Voici le PIN de ma Tahoma : 2035-4374-2214

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 24 Aug 2023 07:01:58 GMT

Bonjour Pierre,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

Merci,