[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et Legrand-Netatmo : erreur lors de l'ajout équipement ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Sep 2023 07:29:00 GMT Fri, 01 Sep 2023 07:29:00 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abel,</p><p>J&#39;ai forcé la liaison avec votre compte, cela devrait désormais fonctionner.<br />Je vous laisse tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 07:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8349025 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8349025 8349025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Lorsque je tente l&#39;ajout d&#39;un nouveau produit dans l&#39;onglet, j&#39;obtiens toujours la même erreur (après la petite fenêtre expliquant que si je ne me suis pas encore identifié, je serais invité à le faire, etc....).<br />Malheureusement, juste après, j&#39;obtiens le message d&#39;erreur sans que la non association ne soit prise en compte ?!<br />J&#39;espère que vous aurez la possibilité de forcer cela...<br />Merci<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 15:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8345051 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8345051 8345051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6045417 theme-c/avatars/48.png 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abel,</p><p>J&#39;ai dissocié votre compte Legrand, pouvez-vous tester de nouveau la liaison?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 14:56:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8344971 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8344971 8344971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je viens d&#39;essayer, mais malheureusement même erreur :-(<br />Avez-vous la possibilité de dissocier le compte Legrand et que je sois en mesure de refaire l&#39;association (si cela peut présenter un intérêt bien sûr) ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8342436 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8342436 8342436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6045417 theme-c/avatars/48.png 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abel,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation.<br />Pouvez-vous tester de nouveau la liaison?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8342401 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8342401 8342401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En tout cas, merci pour les premières observations !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 12:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340377 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340377 8340377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6045417 theme-c/avatars/48.png 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca devrait marcher Abel.<br />Plus qu&#39;a attendre l&#39;aide d&#39;un Yello car je n&#39;ai pas ce matériel et donc impossible de faire des tests.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 12:01:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340355 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340355 8340355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Toujours aussi prompt à répondre !<br />Merci.<br />Concernant le modèle, il s&#39;agit de la version &quot;1&quot; du rail DIN (avec les antennes). J&#39;ai tous les modules additionnels (protocoles).<br />Pour le matériel Legrand, j&#39;ai bien des prises Céliane (pilotées via le module Drivia by Netatmo en rail DIN de Legrand).<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 11:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340343 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340343 8340343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6045417 theme-c/avatars/48.png 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abel<br />Il y a deux RAIL DIN<br />La Rail DIN version 1 avec les grosses antennes noire et la Rail DIN S qui n&#39;a pas d&#39;antenne</p><p>Pour les deux versions de Rail DIN la compatibilité se limite a la gamme Céliane voir copie écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 11:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340318 https://forum.somfy.fr/questions/3217578-tahoma-legrand-netatmo-erreur-lors-ajout-equipement/answers/8340318 8340318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3217578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io.<br />Comme indiqué dans le titre, après la création de l&#39;onglet Legrand dans la configuration Tahoma (après identification réussie (à priori)), lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter un nouvel équipement, j&#39;obtiens le message &quot;erreur inconnue&quot; .<br />Comment faire pour intégrer les équipements de l&#39;écosystème Legrand - Netatmo ?<br />Merci par avance pour votre aide !<br />Cordialement,<br />Abel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>