[Forum Somfy] Suivi de la question: Aide télécommande Chronis io ?

Réponse de Patrick K.

Patrick K. — Tue, 11 Feb 2025 07:38:50 GMT

bonjour j ai bien reçu la video mais jarrive a mettre l heure et apres je ne comprends pas comment mettre sur le matin et le soir c est la manipulation que je n arrrive pas afaire desolé pour ces memes ,questions !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 02 Nov 2023 12:19:56 GMT

Bonjour Thierry,

Malheureusement, je pense que votre nouvelle télécommande est également défectueuse.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Thu, 26 Oct 2023 19:05:26 GMT

Bonjour,

Avez-vous supprimé les programmations afin de les recréer depuis le début ?
=> Oui

Pouvez-vous essayer de mettre le solstice d'été crépusculaire de l'été 2024 (22H11) ?
=> Cela ne change rien. Les heures d'ouverture et de fermeture ont juste évolué mais restent identiques entre elles. Par ex, lundi prochain : ouverture et fermeture des volets à 18h33.

Cordialement,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 26 Oct 2023 15:05:15 GMT

Bonjour Thierry,

Avez-vous supprimé les programmations afin de les recréer depuis le début ?

Pouvez-vous essayer de mettre le solstice d'été crépusculaire de l'été 2024 (22H11) ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Wed, 25 Oct 2023 14:38:58 GMT

Bonjour,
Mais ma télécommande vient d'être changée.
La nouvelle est défectueuse, elle aussi ?
Je vous remercie.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 25 Oct 2023 13:42:40 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous remercie pour votre retour.

Il n'y a pas d'autres réglages à faire, pour moi tout est correct.

Je reste sur mon premier fondement, votre télécommande est défectueuse.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Mon, 23 Oct 2023 16:13:23 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide.
Malheureusement, le problème est toujours présent.
En pièce-joints, un document comprenant 4 photos qui pourront vous être utiles et qui résument tout.
Je vous remercie.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 20 Oct 2023 13:00:37 GMT

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous essayer ces horaires crépusculaires :

Heure en Hiver : 18H02
Heure en Ete : 23H04

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Wed, 18 Oct 2023 07:47:15 GMT

Bonjour,

Ma télécommande a été changée hier mais le problème perdure.
Ce n'était donc pas un problème de télécommande.

En définitive, je n'arrive toujours pas à régler la levée des volets en mode crépusculaire (mais pour la descente le soir, pas de problème).

J'ai bien rentré les heures crépusculaires pour Rennes.

Donc pour aujourd'hui, par exemple, les volets :

AURAIENT DU SE LEVER A 19H53, ce qui est illogique (mais je n'ai pas attendu et les ai donc levés en manuel)
SE BAISSERONT A 19H53 (ça, ça fonctionne, puisque ça a fonctionné hier soir).

EN RESUME : L'heure de lever et de descente des volets est la même !!!

Pourriez-vous m'indiquer le réglage à effectuer ?

Je vous remercie.

Cordialement,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 05 Sep 2023 12:30:19 GMT

Bonjour Thierry,

Votre fonction crépusculaire semble être défectueuse.
Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel afin de reprendre la Chronis IO sous garantie.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Thu, 31 Aug 2023 19:48:46 GMT

Bonsoir,
et tout d'abord, merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai donc saisi les heures crépusculaires de Paris comme vous me les avez indiquées.

Puis, j'ai vérifié que pour chaque jour de la semaine, la saisie est correcte :

Case 1 : j'ai bien programmé le symbole "lune" puis la flèche vers le haut.
Case 2, j'ai bien programmé le symbole "lune" puis la flèche vers le bas.

Résultat, demain, mes volets vont se lever à 21h16 puis se fermer à 21h16 aussi :-(

Et pareil pour les jours suivants. Par exemple lundi dans 4 jours : lever des volets à 21h10 puis fermeture à 21h10.

Les heures de fermetures sont correctes, mais pas les heures de lever.

Je vous remercie vivement pour votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 31 Aug 2023 13:07:17 GMT

Bonjour Thierry,

Si je suis vos indications pour activer le mode crépusculaire, tout me semble Ok.

Avez-vous essayé de mettre les horaires crépusculaires de Paris (Heure d'hiver : 17H33 / Heure d'été : 22H40) ? Je sais qu'elles ne correspondent pas exactement mais je souhaiterai que vous effectuiez le test.

Bonne journée,