[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de configuration télécommande Situo 5 RTS Pure II NE et Kit de connectivité

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 26 Sep 2023 15:19:27 GMT

Bonjour Mathias

Pour qu'un produit soit 100% compatible, il faut qu'il ait été testé dans tous les cas. C'est pourquoi certains produits ne font (encore) pas partie de la liste même s'ils sont associables.

Demandez à votre fabriquant quel le modèle de la motorisation et nous seront fixés.

Bonne journée !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 26 Sep 2023 15:17:00 GMT

Bonjour Maxime et Matthias,

Le Kit de Connectivité n'est pas un Tahoma, les deux box domotiques ont chacune leur propre liste de compatibilité. Elle sont disponibles sur notre boutique en ligne et sur le site Somfy.fr.

Comme l'indique Jean-Luc, c'est le moteur qui établit la relation radio avec la Tahoma. Il faudrait donc connaître son nom ou sa référence pour déterminer au mieux l'icône à choisir. Si vous n'avez pas cette information de la part du revendeur sur la facture d'achat, il faudrait leur poser la question.

Quoi qu'il en soit, la technologie RTS ne possède pas de retour d'information, et vous possédez certainement un moteur tubulaire pour agir sur la pergola. Les pergola RTS ne sont pas compatibles avec le Kit de Connectivité.

Toutefois, vous pouvez piloter la pergola à distance si vous l'associez en tant que volet roulant ou store.

Bonne journée,

Réponse de Maxime R.

Maxime R. — Tue, 26 Sep 2023 12:20:57 GMT

Oui moi aussi je trouvais ca étrange que le moteur ne soit pas compatible alors que la pergola date de cette année.
Peut être faut il sélectionner un autre type de produit dans Tahoma ?? Dans tous les cas, pour les pergola, uniquement l’icône Il existe..

Réponse de Matthias W.

Matthias W. — Tue, 26 Sep 2023 11:44:47 GMT

Bonjour,

Merci pour cette réponse, mais elle n'est pas réellement utile. Lorsqu'on achète une pergola, on ne va pas la démonter pour regarder la motorisation, la seule partie visible, c'est la télécommande.

Le fabricant de ma Pergola m'a dit que c'était compatible avec un boîtier Tahoma (qui n'est plus vendu), donc il était raisonnable d'assumer que le produit successeur supporterait les mêmes motorisations.

L'idée d'un standard (RTS), c'est que ça marche dans tous les cas, surtout lorsque c'est le même fabricant (Somfy) des deux côtés. Si on doit regarder une liste, ce n'est pas un standard, c'est juste un logo publicitaire.

Salutations

Matthias Wiesmann

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 26 Sep 2023 11:11:24 GMT

Bonjour Maxime

Il faut voir la liste des compatibilités.

Réponse de Maxime R.

Maxime R. — Tue, 26 Sep 2023 10:02:26 GMT

Bonjour,

Oui vous m’avez compris .
Les motorisations pour pergola RTS ne sont donc pas compatibles avec TaHoma ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 26 Sep 2023 09:06:25 GMT

Bonjour Maxime

Ce ne sont pas les télécommandes qui sont reconnues par TaHoma mais les motorisations.

Bonne journée !

Réponse de Maxime R.

Maxime R. — Mon, 25 Sep 2023 18:28:08 GMT

Bonjour,

Je possède le même problème avec une télécommande
Situo 5 RTS Pure II.
La pergola a été achetée cette année. Est ce normal que les télécommandes RTS ne soient pas reconnues dans la section pergola ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 24 Aug 2023 07:28:58 GMT

Bonjour

Ce n'est pas obligatoirement parce que c'est du RTS que c'est compatible.

Vérifiez que votre motorisation soit bien dans la liste des compatibilité.
Si c'est compatible, appuyez sur "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement de la motorisation, puis faîtes l'ajout directement sans passer par la télécommande.

Bonne journée !