[Forum Somfy] Suivi de la question: certains produits ne sont plus reconnus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Sep 2023 07:49:20 GMT Wed, 13 Sep 2023 07:49:20 GMT answers Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Merci. J&#39;ai pu ré-appairer les prises Lidl et ampoules Lexman. Cela semble bien fonctionner à nouveau.<br />Espérons que cela tienne lors des prochaines mises à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Sep 2023 07:49:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8362781 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8362781 8362781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19463263 theme-c/avatars/48.png 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>C&#39;est fait.<br />Vous pouvez la réactiver.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2023 14:12:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8362136 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8362136 8362136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Oui, c&#39;est bien noté pour la raz.<br />merci de me prévenir quand c&#39;est fait.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2023 07:39:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8360173 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8360173 8360173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19463263 theme-c/avatars/48.png 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br></p> <p>Avez-vous bien noté que si je reset votre box il faudra remettre à zéro vos moteurs en suivant la procédure ci-dessous:<br></p> <p>ATTENTION : La procédure ci-dessous doit être faite sur un seul volet roulant à la fois, au risque de déprogrammer les autres volets de l’installation. (Grâce à un disjoncteur seul, une prise volante.</p> <p>électrique installée ponctuellement, ou un interrupteur provisoire). <br></p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf" target="_blank">Remise à zéro</a><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 12:32:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8357953 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8357953 8357953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F. merci de votre retour.<br />J&#39;ai acheté ce produit sur les conseils d&#39;un vendeur de Leroy Merlin, pour sa compatibilité avec les produits ampoules Lexman qu&#39;ils vendent. Et en effet, tout fonctionnait bien jusqu&#39;à présent. En fait je suspecte que le dysfonctionnement soit lié à une récente mise à jour de la Box Tahoma Switch.<br />J&#39;ai seulement 2 volets roulants Somfy IO et 1 RTS sur la Tahoma. Ce ne sera pas un pb de les ré-appairer. Donc merci de bien vouloir réinitialiser totalement la box svp.</p><p>d&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 08:02:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8356030 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8356030 8356030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19463263 theme-c/avatars/48.png 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>En effet ce matériel n&#39;étant pas officiellement compatible et testé sur la Tahoma je ne pourrais vous donner plus d&#39;informations.<br />Je ne peux cependant pas réinitialiser votre box car vous avez des équipements Io et cela pourra vous contraindre à les remettre à zéro.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 08:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8349215 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8349215 8349215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas répondre Daniel<br />Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello ou d&#39;un autre expert..</p><p>Partez du principe quand même que les Yellos ne vous aiderons pas sur du matériel non homologués officiellement sur la Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 17:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8341906 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8341906 8341906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci de ce retour. tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à il y a quelques jours.<br />Est-ce parce que j&#39;ai créé un groupe avec 4 de ces ampoules ? Pour autant les autres n&#39;étant pas impactées par le groupe devraient fonctionner. De plus maintenant la suppression de ce groupe est impossible.<br />Par ailleurs j&#39;ai également rattaché la box Tahoma à Home Assistant et tout fonctionnait très bien. Depuis j&#39;ai supprimé le pont avec Home Assistant mais rien n&#39;y fait!!! <br />Peut-être faut-il une réinitialisation complète de la box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 17:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8341904 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8341904 8341904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19463263 theme-c/avatars/48.png 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel<br />Le Radar et la prise Lidl appairée sur ma Switch fonctionne parfaitement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 15:23:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8341779 https://forum.somfy.fr/questions/3218153-produits-reconnus/answers/8341779 8341779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3218153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />certains produits Zigbee, ampoules et prises de marque Lexman et Lidl fonctionnaient très bien jusqu&#39;il y a peu. Ils étaient reconnus et appairés sans pb en ouvrant le réseau Zigbee.<br />Depuis peu, ils apparaissent toujours dans l&#39;interface Android mais ne répondent à aucune commande. De plus lorsque je les supprime un nouvel appairage semble impossible, il ne sont plus trouvés lors de la recherche. <br />Pin Box: 2035-7620-8405<br />exemple d&#39;appareils : &quot;Douche&quot;, &quot;Terrasse Salon Bas&quot;, Terrasse Salon Haut&quot;</p><p>La commande des autres équipements (volets roulants IO et RTS) elle, est bien fonctionnelle<br />Est-ce un pb avec tous ces équipements Zigbee ou un pb avec la tahoma switch ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>