[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre actionneur n'est pas réglé fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 26 Aug 2023 07:48:19 GMT Sat, 26 Aug 2023 07:48:19 GMT answers Jean-Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je comprends parfaitement, merci de votre réponse. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Aug 2023 07:48:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218653-actionneur-regle/answers/8343100 https://forum.somfy.fr/questions/3218653-actionneur-regle/answers/8343100 8343100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19465101 theme-c/avatars/48.png 3218653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Mon problème concerne des volets battants motorisés de marque EHRET modèle Voletronic 230 v en connexion IO avec émetteurs muraux Smoove 1 IO + l&#39;application Tahoma Classic et la box Tahoma.<br />3 des volets battants restent désespérément fermés quand je les commande via l&#39;émetteur dédié (j&#39;entends 4 bips) ou via l&#39;appli (qui affiche alors le message d&#39;erreur &quot;votre actionneur n&#39;est pas réglé...&quot;)</p><p>Un 4ème volet ne fonctionne pas non plus, aucune réaction via l&#39;émetteur (aucun bip) et message d&#39;erreur via l&#39;application &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio...&quot;. Pourtant, il est bien sur une ligne alimentée électriquement.</p><p>L&#39;installation de l&#39;ensemble a été faite par Komilfo. Le magasin étant actuellement fermé (congés d&#39;été), y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer les choses ?</p><p>Merci pour votre aide ! Je reste à votre écoute...</p><p>Jean-Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous êtes sur un forum uniquement dédié aux solutions Somfy.<br />Ce n&#39;est pas parce que vos volets sont en IO que nous pourrons vous aider vu que nous maitrisons que nos systèmes.</p><p>Il faudra contacter votre vendeur/installateur qui est le seul en charge de votre SAV.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 17:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218653-actionneur-regle/answers/8342912 https://forum.somfy.fr/questions/3218653-actionneur-regle/answers/8342912 8342912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3218653 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Mon problème concerne des volets battants motorisés de marque EHRET modèle Voletronic 230 v en connexion IO avec émetteurs muraux Smoove 1 IO + l&#39;application Tahoma Classic et la box Tahoma.<br />3 des volets battants restent désespérément fermés quand je les commande via l&#39;émetteur dédié (j&#39;entends 4 bips) ou via l&#39;appli (qui affiche alors le message d&#39;erreur &quot;votre actionneur n&#39;est pas réglé...&quot;)</p><p>Un 4ème volet ne fonctionne pas non plus, aucune réaction via l&#39;émetteur (aucun bip) et message d&#39;erreur via l&#39;application &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio...&quot;. Pourtant, il est bien sur une ligne alimentée électriquement.</p><p>L&#39;installation de l&#39;ensemble a été faite par Komilfo. Le magasin étant actuellement fermé (congés d&#39;été), y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer les choses ?</p><p>Merci pour votre aide ! Je reste à votre écoute...</p><p>Jean-Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>