[Forum Somfy] Suivi de la question: Synchronisation après suppression de compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Aug 2023 08:23:43 GMT Mon, 28 Aug 2023 08:23:43 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed,</p><p>Vous avez une Tahoma Switch donc pas d&#39;accs PC mais uniquement via l&#39;application.<br />Si vous avez des équipements Somfy protect, il vous faut tout d&#39;abord les installer sur celle-ci puis venir lier votre compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 08:23:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3218962-synchronisation-suppression-compte/answers/8344336 https://forum.somfy.fr/questions/3218962-synchronisation-suppression-compte/answers/8344336 8344336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3218962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Je reviens vers vous pour le dossier numéro <br />08502800 qui n’est toujours pas résolu .<br />En effet, je n’arrive toujours pas à connecter la sirène intérieur ainsi que les intellitags malgré le suivi des procédures.</p><p>Après suppression du compte et changement de code wifi et compte Somfy , j’arrive à me connecté sur le site Somfy ainsi que les applications Somfy connect et tahoma mais impossible de me connecter sur le site tahoma pour synchroniser les équipements.</p><p>En attendant un résolution, recevez mes cordiales salutations.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>