[Forum Somfy] Suivi de la question: La caméra indoor ne se déclenche pas en cas d'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Sep 2023 06:25:38 GMT Thu, 21 Sep 2023 06:25:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Votre caméra n&#39;étant plus sous garantie, nous pouvons vous proposer une remise de 10% sur l&#39;achat d&#39;une Indoor.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 06:25:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8372637 https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8372637 8372637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3219022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity.<br />J&#39;ai constaté qu&#39;elle n&#39;enregistrait pas de vidéos en cas d&#39;intrusion bien qu&#39;elle soit censée être activée dans ces circonstances. La vidéo en temps réel sur le portable par l&#39;appli Visidom marche impeccablement par ailleurs. J&#39;ai fait un reset de la caméra et de la Tahoma, mais cela ne change rien. L&#39;enregistrement sur la caméra elle-même n&#39;est pas le pronlème, c&#39;est la liaison avec la Tahoma.<br />Le PIN de ma box est 1207-4266-1124.</p><p>ce problème réapparait régulièrement lorsque vous faites des mises à jour de Tahoma......</p><p>Merci de votre aide et pensez à me dire si vous avez fait quelque chose........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />pas de nouvelles........j&#39;en conclus que vous n&#39;avez rien à me proposer, c&#39;est bien ça?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Sep 2023 17:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8372397 https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8372397 8372397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10672420 theme-c/avatars/48.png 3219022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity.<br />J&#39;ai constaté qu&#39;elle n&#39;enregistrait pas de vidéos en cas d&#39;intrusion bien qu&#39;elle soit censée être activée dans ces circonstances. La vidéo en temps réel sur le portable par l&#39;appli Visidom marche impeccablement par ailleurs. J&#39;ai fait un reset de la caméra et de la Tahoma, mais cela ne change rien. L&#39;enregistrement sur la caméra elle-même n&#39;est pas le pronlème, c&#39;est la liaison avec la Tahoma.<br />Le PIN de ma box est 1207-4266-1124.</p><p>ce problème réapparait régulièrement lorsque vous faites des mises à jour de Tahoma......</p><p>Merci de votre aide et pensez à me dire si vous avez fait quelque chose........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Il s&#39;agit de la commande 700069254 que j&#39;ai passée sur votre boutique en ligne le 23/01/2018......je suis plus sur une durée de vie de l&#39;ordre de 5 ans que de 15 ans.......<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2023 16:29:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8351883 https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8351883 8351883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10672420 theme-c/avatars/48.png 3219022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity.<br />J&#39;ai constaté qu&#39;elle n&#39;enregistrait pas de vidéos en cas d&#39;intrusion bien qu&#39;elle soit censée être activée dans ces circonstances. La vidéo en temps réel sur le portable par l&#39;appli Visidom marche impeccablement par ailleurs. J&#39;ai fait un reset de la caméra et de la Tahoma, mais cela ne change rien. L&#39;enregistrement sur la caméra elle-même n&#39;est pas le pronlème, c&#39;est la liaison avec la Tahoma.<br />Le PIN de ma box est 1207-4266-1124.</p><p>ce problème réapparait régulièrement lorsque vous faites des mises à jour de Tahoma......</p><p>Merci de votre aide et pensez à me dire si vous avez fait quelque chose........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>En effet je confirme les propose de Jean-Luc.<br />Cette caméra n&#39;est plus compatible Tahoma.<br />Celle-ci ayant été commercialisée il y&#39;a une quinzaine d&#39;année, elle a été remplacée par la Indoor.<br />A quel endroit et à quelle date l&#39;avez-vous acheté?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 14:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8349948 https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8349948 8349948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3219022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity.<br />J&#39;ai constaté qu&#39;elle n&#39;enregistrait pas de vidéos en cas d&#39;intrusion bien qu&#39;elle soit censée être activée dans ces circonstances. La vidéo en temps réel sur le portable par l&#39;appli Visidom marche impeccablement par ailleurs. J&#39;ai fait un reset de la caméra et de la Tahoma, mais cela ne change rien. L&#39;enregistrement sur la caméra elle-même n&#39;est pas le pronlème, c&#39;est la liaison avec la Tahoma.<br />Le PIN de ma box est 1207-4266-1124.</p><p>ce problème réapparait régulièrement lorsque vous faites des mises à jour de Tahoma......</p><p>Merci de votre aide et pensez à me dire si vous avez fait quelque chose........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>les Yellow, un avis, une opinion?<br />Si la réponse de Jean-Luc est bien la bonne il me semble que la moindre des politesses aurait été d&#39;informer les utilisateurs, non?<br />Personnellement j&#39;avais pris un pack qui satisfaisait à mes usages et je n&#39;avais pas envisagé qu&#39;un de ses composants devienne incompatible avec les autres.......</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 21:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8345257 https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8345257 8345257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10672420 theme-c/avatars/48.png 3219022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity.<br />J&#39;ai constaté qu&#39;elle n&#39;enregistrait pas de vidéos en cas d&#39;intrusion bien qu&#39;elle soit censée être activée dans ces circonstances. La vidéo en temps réel sur le portable par l&#39;appli Visidom marche impeccablement par ailleurs. J&#39;ai fait un reset de la caméra et de la Tahoma, mais cela ne change rien. L&#39;enregistrement sur la caméra elle-même n&#39;est pas le pronlème, c&#39;est la liaison avec la Tahoma.<br />Le PIN de ma box est 1207-4266-1124.</p><p>ce problème réapparait régulièrement lorsque vous faites des mises à jour de Tahoma......</p><p>Merci de votre aide et pensez à me dire si vous avez fait quelque chose........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre</p><p>Les caméras Visidom sont obsolètes et ne fonctionnent plus avec TaHoma, ni même avec les centrales d&#39;alarme de type Protex depuis plusieurs mois. Elles ont été remplacées par les caméras Somfy Protect: <a href="https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/somfy-protect/cameras.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/somfy-protect/c...</a></p><p>Ceci dit, ces caméras restent fonctionnelles, mais de façon autonome de par l&#39;application Visidom. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Aug 2023 12:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8343959 https://forum.somfy.fr/questions/3219022-camera-indoor-declenche-cas-alarme/answers/8343959 8343959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3219022 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity.<br />J&#39;ai constaté qu&#39;elle n&#39;enregistrait pas de vidéos en cas d&#39;intrusion bien qu&#39;elle soit censée être activée dans ces circonstances. La vidéo en temps réel sur le portable par l&#39;appli Visidom marche impeccablement par ailleurs. J&#39;ai fait un reset de la caméra et de la Tahoma, mais cela ne change rien. L&#39;enregistrement sur la caméra elle-même n&#39;est pas le pronlème, c&#39;est la liaison avec la Tahoma.<br />Le PIN de ma box est 1207-4266-1124.</p><p>ce problème réapparait régulièrement lorsque vous faites des mises à jour de Tahoma......</p><p>Merci de votre aide et pensez à me dire si vous avez fait quelque chose........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>