[Forum Somfy] Suivi de la question: compabilité caméra?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 27 Aug 2023 16:30:22 GMT

Ok André
Quand vous êtes dans Somfy Protect sur le site Maison, si vous allez dans .../Mes équipements vous voyez bien vos caméras ?

Réponse de André P.

André P. — Sun, 27 Aug 2023 13:09:35 GMT

Jacky
Sur Somfy protect mon lieu est Maison
lorsque je vais sur suivant on me dit aucun appareil détecte

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 27 Aug 2023 12:49:35 GMT

André quand la recherche trouve Somfy Protect vous devez indiquer les identifiants de Somfy Protect, qui ne sont pas forcément les mêmes que Tahoma.

Ensuite si vous avez plusieurs sites de déclarés dans Somfy Protect, vous devez sélectionner le site sur lequel les caméras sont installées. On ne peut avoir qu'un site en liaison entre Somfy Protect et tahoma.

Réponse de André P.

André P. — Sun, 27 Aug 2023 12:46:02 GMT

Bonjour Jacky
Mes caméras fonctionnent sur Somfy Protect.
En suivant votre procédure on me donne l'application Somfy Protect et après avoir recherché : aucun produit n'a été détecté
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 27 Aug 2023 11:51:13 GMT

Bonjour André

Prérequis, les caméras doivent être installée avec Somfy Protect.

Ensuite sur l'appication Tahoma Switch
.../Ajouter un équipement/Sécurité/Somfy/Caméra

Attendez que le système vous demande les accès a Somfy Protect et suivez les instructions.