[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème link et intellitag fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Sep 2023 11:02:52 GMT Wed, 27 Sep 2023 11:02:52 GMT answers Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebonjour, <br />Encore une fois... merci Jacky ! <br />Après plusieurs recherches, je n&#39;ai pas trouvé de notice indiquant à quoi servait le bouton blanc du dessus. <br />Vous m&#39;apportez la réponse. Je vais essayer...<br />Excellente journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2023 11:02:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8380857 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8380857 8380857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19434003 theme-c/avatars/48.png 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge</p><p>Pour gagner du temps, commencer par taper votre question sous Google. Il vous donnera automatiquement la réponse si elle existe, ou sinon il vous fera pointer automatiquement sur les posts similaires du Forum.<br />En copie d&#39;écran la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2023 10:48:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8380829 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8380829 8380829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment avez-vous fait pour réinitialiser votre link advanced. A part retirer les piles, je ne sais comment faire et je n&#39;ai pas trouvé la démarche à suivre. A quoi sert le bouton sur le dessus (j&#39;appuie mais cela ne fait rien...) ?<br />Merci beaucoup. Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Sep 2023 10:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8380723 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8380723 8380723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19434003 theme-c/avatars/48.png 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le message dit bien &quot;ouverture détectée&quot; et non tentative d&#39;ouverture.<br />Depuis que j&#39;ai recalibré l&#39;intellitag ça a l&#39;air d&#39;aller. On verra bien...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 20:48:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8350370 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8350370 8350370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19467326 theme-c/avatars/48.png 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement il ne devrait pas y avoir de problème.</p><p>Vous êtes sur que le message est bien ,Ouverture détectée et pas tentative d&#39;ouverture qui correspond au détecteur de choc ?</p><p>Sinon la seule solution c&#39;est de prendre une boussole et de la passer autour de l&#39;intellitagpour voir si elle dévie du nord.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2023 22:28:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8347689 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8347689 8347689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jaky M.</p><p>Je prends connaissance de votre message et vous en remercie.</p><p>La porte d&#39;entrée sur laquelle est fixé l&#39;intélitag est en aluminium.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2023 20:26:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8347665 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8347665 8347665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19467326 theme-c/avatars/48.png 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit<br />En quelle matière est votre porte d&#39;entrée avec l&#39;intellitag qui signal des ouvertures ?</p><p>Pour le changement des piles, si votre Link a été privé de courant pendant plus de 12H il faut changer les piles comme indiqué dans la FAQ ci jointe<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360018035817-Est-ce-que-le-Link-Advanced-continue-%C3%A0-fonctionner-en-cas-de-coupure-de-courant-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360018035...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Aug 2023 16:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8344066 https://forum.somfy.fr/questions/3219092-probleme-link-intellitag/answers/8344066 8344066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3219092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière, j’ai eu un message « Link Debranché » ainsi que plusieurs détections d&#39;ouvertures de l&#39;intellitag de ma porte d&#39;entrée. <br />En rentrant avant-hier, j&#39;ai constaté que tout était en ordre au niveau de l&#39;intellitag que j&#39;ai alors recalibré ( je ne sais pas encore si cela a fonctionné). J&#39;ai aussi vérifié les branchements de mon link advanced qui étaient bien branchés, j&#39;ai alors réinitialisé mon link. Le message indique maintenant que le link est bien branché mais les piles sont à moitié vides et je ne suis pas à l&#39;abri d&#39;un nouveau problème de ce genre.<br />Savez-vous comment régler ces problèmes ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>