[Forum Somfy] Suivi de la question: Détection de nouveaux équipements fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Aug 2023 08:09:33 GMT Tue, 29 Aug 2023 08:09:33 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,</p><p>Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055.<br />Ou à prendre une prestation de mise en service de votre box sur notre boutique afin d&#39;être guidé par un conseiller pendant 1h.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/service-tahoma.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/service-tahoma.html</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 08:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219100-detection-nouveaux-equipements/answers/8345437 https://forum.somfy.fr/questions/3219100-detection-nouveaux-equipements/answers/8345437 8345437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3219100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acquis une maison équipée du système tahoma. Vous avez réinitialisé le système afin que je puisse créer un compte a mon nom. Seulement je ne comprend rien à l&#39;interface, il n&#39;y a aucune explication donc je ne sait pas quoi faire pour pouvoir utiliser l&#39;application. Lorsque j&#39;essaie d&#39;ajouter des équipements rien n&#39;est détecté. Ma petite &quot;box&quot; est bien raccordée a internet pourtant. Bref ça fait deux heures que j&#39;y suis et je suis perdue. Merci de bien vouloir m&#39;aider. Cordialement,<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>