[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de réaction de mon volet OXIMO RTS suite à une coupure de courant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Oct 2023 18:51:36 GMT Tue, 03 Oct 2023 18:51:36 GMT answers Loïc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai réussi à résoudre le problème mais je vous avoue que je ne sais pas comment… Après un nombre incalculable de reset des moteurs alors que ces derniers ne réagissaient pas, j’étais résigné à les changer…. Et lors d’un ultime dernier essai (véridique!) un des moteurs a enfin donné signe de vie!!! J’ai tout de même mis une semaine à tous les récupérer en appliquant tous les tutoriels vidéo de notre amie « Tyffanie notre conseillère Somfy » (je ne supporte plus la musique de fond des vidéos!!!!).<br />Aujourd’hui ils fonctionnent tous très bien mais je redoute la prochaine coupure de courant à l’origine, pour rappel, du problème…<br />Bonne chance à tous si vous rencontrez le même souci que moi… n’hésitez surtout pas à nous indiquer si vous avez trouvé une solution efficace pour résoudre cette panne…<br />Bien à vous…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 18:51:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8389534 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8389534 8389534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19469642 theme-c/avatars/48.png 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Erwan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, personellement la panne qui m&#39;arrive deja pour la deuxieme fois, ce n&#39;est pas le moteur, ni le bouton.. c&#39;est le recepteur RTS connecte au moteur - avez vous resolu votre probleme depuis ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 15:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8389301 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8389301 8389301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19008966 theme-c/avatars/48.png 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Pour réaliser un test à vide, il faut dégrafer les attaches ou les agrafes afin de libérer le tube d&#39;enroulement (contenant le moteur) du volet. ce dernier peut tourner librement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 12:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8353934 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8353934 8353934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Pouvez-vous me préciser qu’est-ce qu’un test à vide et comment le réaliser?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 19:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8348865 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8348865 8348865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19469642 theme-c/avatars/48.png 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Si la double coupure ou une seule coupure d&#39;alimentation ne fais pas réagir vos moteurs, c&#39;est qu&#39;ils sont défectueux.</p><p>Vous pouvez par contre essayer une dernier manipulation tel que les tester à vide.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 13:39:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8348478 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8348478 8348478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors pour ma part, je ne sais pas ce qu&#39;il y a, surtout sur 3 volets en simultané.<br />Il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 09:15:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345538 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345538 8345538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.</p><p>Effectivement, j’avais bien compris l’importance de l’appui « très bref », mais rien n’y fait malheureusement. J’ai réalisé plusieurs essais sans succès…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 08:42:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345483 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345483 8345483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19469642 theme-c/avatars/48.png 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Attention à l&#39;étape 3, il faut vraiment que l&#39;appui sur les deux boutons soit très bref. 1/2 seconde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 08:30:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345465 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345465 8345465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>J’avais effectivement essayé les étapes du post que vous proposez mais malheureusement à l’étape 3, il n’y a aucune réaction du volet suite à l’appui bref et simultané des 2 boutons…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 08:14:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345444 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345444 8345444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19469642 theme-c/avatars/48.png 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce post:</p><p><a title="FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d&#39;alimentation électrique." href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 07:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345419 https://forum.somfy.fr/questions/3219735-reaction-volet-oximo-rts-suite-coupure-courant/answers/8345419 8345419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3219735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute l’équipe SOMFY,</p><p>j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent en position fermée.<br />J’ai vérifié l’alimentation électrique et même changé d’alimentation à l’aide d’une rallonge.<br />J’ai effectué le reset 2.8.2, aucune réaction du volets (pas de bref va et vient).<br />En dépit de la non réaction du volet (à la procédure de double coupure), j’ai tenté d’appuyer brièvement sur monter et descendre (en même temps) de la télécommande, bien évidement rien ne se passe. De même un appui long, même sur la touche PROG… Le néant absolument, le volet ne réagit pas.<br />J’ai tenté plusieurs double coupure, toujours rien.<br />J’avoue avoir passé des heures sur internet mais personne ne me donne de solution…</p><p>Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>