[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se reconnecter sur serveur onedrive suite au changement d'identifiants fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Apr 2025 11:44:51 GMT Fri, 25 Apr 2025 11:44:51 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,</p><p>Il faudrait vous déconnecter de l&#39;application Somfy Protect, ensuite la supprimer, la réinstaller, vous connecter et refaire le lien avec OneDrive.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 11:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/9082849 https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/9082849 9082849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3219841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une home alarm advanced et je bénéfice de l&#39;enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement.<br />Or j&#39;ai changé mon code d&#39;accés à mon compte microsoft et depuis l&#39;enregistrement sur mon onedrive ne se fait plus.<br />Un message d&#39;erreur apparrait.<br />Dans Réglages &gt; Stockage vidéo sous Onedrive &quot;identifiants invalides. Veuillez vous reconnecter&quot; avec un triangle rouge.<br />Le problème est qu&#39;en tapant dessus, rien ne se passe, impossible de se connecter ou même de le déconnecter...<br />Comment faire ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />A chaque alerte j&#39;ai un message qui me dit que la vidéo n&#39;a pas pu être enregistrée et d&#39;aller sur les réglages stockage vidéo. <br />Dans stockage video je vois &quot;identifiants invalides veuillez vous reconnecter &quot;. Le problème est que si je clique dessus j&#39;ai un message &quot; compte associé &quot; , le test fonctionne mais ensuite l&#39;association ne fonctionne plus<br />Quelqu&#39;un a une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 17:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/9077693 https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/9077693 9077693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159581 theme-c/avatars/48.png 3219841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une home alarm advanced et je bénéfice de l&#39;enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement.<br />Or j&#39;ai changé mon code d&#39;accés à mon compte microsoft et depuis l&#39;enregistrement sur mon onedrive ne se fait plus.<br />Un message d&#39;erreur apparrait.<br />Dans Réglages &gt; Stockage vidéo sous Onedrive &quot;identifiants invalides. Veuillez vous reconnecter&quot; avec un triangle rouge.<br />Le problème est qu&#39;en tapant dessus, rien ne se passe, impossible de se connecter ou même de le déconnecter...<br />Comment faire ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le meme problème et viens de supprimer l&#39;application mobile mais rien ne change.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 16:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/8848744 https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/8848744 8848744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19650370 theme-c/avatars/48.png 3219841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une home alarm advanced et je bénéfice de l&#39;enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement.<br />Or j&#39;ai changé mon code d&#39;accés à mon compte microsoft et depuis l&#39;enregistrement sur mon onedrive ne se fait plus.<br />Un message d&#39;erreur apparrait.<br />Dans Réglages &gt; Stockage vidéo sous Onedrive &quot;identifiants invalides. Veuillez vous reconnecter&quot; avec un triangle rouge.<br />Le problème est qu&#39;en tapant dessus, rien ne se passe, impossible de se connecter ou même de le déconnecter...<br />Comment faire ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine, </p><p>Comme l&#39;indique Arnaud, je vous conseillerais également de supprimer l&#39;application et la réinstaller.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 14:10:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/8349917 https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/8349917 8349917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3219841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une home alarm advanced et je bénéfice de l&#39;enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement.<br />Or j&#39;ai changé mon code d&#39;accés à mon compte microsoft et depuis l&#39;enregistrement sur mon onedrive ne se fait plus.<br />Un message d&#39;erreur apparrait.<br />Dans Réglages &gt; Stockage vidéo sous Onedrive &quot;identifiants invalides. Veuillez vous reconnecter&quot; avec un triangle rouge.<br />Le problème est qu&#39;en tapant dessus, rien ne se passe, impossible de se connecter ou même de le déconnecter...<br />Comment faire ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous tentez de vider le cache de l&#39;application ? gestion des application de votre téléphone.</p><p>Avez-vous tentez de désinstaller l&#39;application ? ou de vérifier quelle est bien à jours ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 11:55:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/8345806 https://forum.somfy.fr/questions/3219841-impossible-reconnecter-serveur-onedrive-suite-changement-identifiants/answers/8345806 8345806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18811045 theme-c/avatars/48.png 3219841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai une home alarm advanced et je bénéfice de l&#39;enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement.<br />Or j&#39;ai changé mon code d&#39;accés à mon compte microsoft et depuis l&#39;enregistrement sur mon onedrive ne se fait plus.<br />Un message d&#39;erreur apparrait.<br />Dans Réglages &gt; Stockage vidéo sous Onedrive &quot;identifiants invalides. Veuillez vous reconnecter&quot; avec un triangle rouge.<br />Le problème est qu&#39;en tapant dessus, rien ne se passe, impossible de se connecter ou même de le déconnecter...<br />Comment faire ?<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>