[Forum Somfy] Suivi de la question: volet roulant io inversé avec Google Home

Réponse de STEPHANE L.

STEPHANE L. — Mon, 09 Oct 2023 16:56:02 GMT

Bonjour,j'ai recu le moteur de remplacement et tout est rentré dans l'ordre . Il est maintenant pilotable a la voix.
et est bien ouvert ou fermé

Merci pour vos informations.

Réponse de STEPHANE L.

STEPHANE L. — Fri, 01 Sep 2023 15:08:35 GMT

Mon probleme va ce régler , je vais recevoir un nouveau moteur de volet ce coup ci et le moteur "store" sera retourner car non conforme a ma commande.

Mais c'est quand meme etrange de ne pas pouvoir leur changer d'usage.

Merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 01 Sep 2023 14:31:09 GMT

Bonjour Stéphane et Sylvain,

En effet vous avez chacun un moteur installé qui est un moteur de store et non de volet roulant ce qui explique cette inversion.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain

Sylvain — Fri, 01 Sep 2023 00:36:58 GMT

Bonjour,

L'icône de la cuisine est celle d'un store.
Le moteur utilisé par le volet est en fait celui d'un store.
Ce qui explique le problème d'inversion des commande
Un volet ouvert corespond a un store ferme.
J'ai le même probleme:https://forum.somfy.fr/questions/3220933-volet-roulant-store-tahoma#answer_8348356

Bonne journée
Sylvain

Réponse de STEPHANE L.

STEPHANE L. — Tue, 29 Aug 2023 17:04:09 GMT

Il me semble identique aux autre, merci pour votre intérêt à mon problème

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Aug 2023 16:57:38 GMT

Sur Tahoma, quelle est l'icone de ce volet ? Un volet ou un store ou un Velux ?
Quelle dimension le volet cuisine ?
Il est possible que le fabricant de ce volet ait posé un moteur de store à la place d'un moteur de volet.
On a déjà vu l'inverse.

Bonne soirée