[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb box est déjà rattaché à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Sep 2023 14:41:45 GMT Thu, 07 Sep 2023 14:41:45 GMT answers Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La solution as mon pb as été solutionné<br />Merci de clôturer cette discussion . Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 14:41:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8356863 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8356863 8356863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19472961 theme-c/avatars/48.png 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 12:33:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8356600 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8356600 8356600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème box déjà rattaché à un compte.<br />Code Pin : 1005-0032-7650<br />Pouvez vous m&#39;aider svp ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 17:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8354367 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8354367 8354367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19481793 theme-c/avatars/48.png 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ceci est fait !!</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Sep 2023 11:36:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8352639 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8352639 8352639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19474988 theme-c/avatars/48.png 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne,</p><p>Votre compte est bien fonctionnel mais votre box n&#39;est plus connectée à internet.<br />Pouvez-vous la reconnecter?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Sep 2023 08:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8352331 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8352331 8352331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est bon pour moi j ai Apple directement le service clt et ok en 5 mn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 11:32:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8349533 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8349533 8349533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19472961 theme-c/avatars/48.png 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Même problème pour moi!<br />PIN 2023-6288-6608<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 10:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8349460 https://forum.somfy.fr/questions/3220798-pb-box-deja-rattache-compte/answers/8349460 8349460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19474988 theme-c/avatars/48.png 3220798 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une box Tahoma Switch. Suite à l’installation de 5 volets, sur les 2 derniers, pendant la procédure, il me demandait si je possédais une télécommande universelle ou une box. Donc impossible de les paramétrer malgré que la box fonctionnait. J’ai donc suivi certains tutoriels mais je n’ai pas dû le faire correctement. J’ai supprimé, dans un premier temps mon compte Somfy de la box, et réinitialisé 7 secondes ma box. Mais aujourd’hui quand je la reconnecte, elle m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Je suis bloqué, je ne peux plus accéder à ma box.</p><p>Pouvez-vous faire le nécessaire ou me donner la marche à suivre.</p><p>PIN de box : 2048-2522-7911</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>