[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme tahoma et moteur porte garage dexo smart IO 800 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Sep 2023 13:13:58 GMT Tue, 19 Sep 2023 13:13:58 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p> <p><br></p> <p>Nous indiquons une portée radio de 20m entre deux murs bétons. Le soucis rencontré semble provenir d'une distance trop importante pour assurer le bon fonctionnement du système.</p> <p><br></p> <p>Vous pouvez rapprocher votre Tahoma Switch de la motorisation pour vérifier cela.</p> <p>Si le soucis est dû à la portée radio, la solution serait de rapprocher les deux boitiers ou de rajouter une antenne déportée pour agrandir la distance de transmission des ondes Io : <a href="https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9013953">ANTENNE io</a>.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 13:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221051-probleme-tahoma-moteur-porte-garage-dexo-smart-io-800/answers/8370457 https://forum.somfy.fr/questions/3221051-probleme-tahoma-moteur-porte-garage-dexo-smart-io-800/answers/8370457 8370457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3221051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre beaucoup de probleme avec ma tahoma switch et mon moteur de garage dexo smart io 800</p><p>en effet, de maniere aleatiore la porte de garage va s&#39;ouvrir ou pas...sans jamais changer de place la tahoma switch</p><p>j&#39;ai configuré l&#39;action d&#39;ouvrir et de fermer la porte de garage sur les boutons de la tahoma</p><p>et clairement parfois l&#39;action fonctionne, parfois ca ne fonctionne pas, et j&#39;avoue que ca m&#39;énerve quelque peu...</p><p>pour information et peut etre indice, c&#39;est le meme problème au travers de l&#39;application smartphone.</p><p>autre information, la porte de garage fonctionne bien au travers des telecommandes keygo io...</p><p>avez vous une idée pour m&#39;aider?</p><p>une MAJ à faire? un re appairage nécessaire (je l&#39;ai déjà fait)</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je dirai 20 mètres<br />Le garage &#39;est pas accolé à la maison</p><p>C est totalement aléatoire</p><p>Parfois ça fonctionne</p><p>Parfois non</p><p>Idem au travers de l application</p><p>Par contre avec un badge ça fonctionne très bien.</p><p>Avez vous une solution ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Sep 2023 08:11:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221051-probleme-tahoma-moteur-porte-garage-dexo-smart-io-800/answers/8367546 https://forum.somfy.fr/questions/3221051-probleme-tahoma-moteur-porte-garage-dexo-smart-io-800/answers/8367546 8367546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19321200 theme-c/avatars/48.png 3221051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre beaucoup de probleme avec ma tahoma switch et mon moteur de garage dexo smart io 800</p><p>en effet, de maniere aleatiore la porte de garage va s&#39;ouvrir ou pas...sans jamais changer de place la tahoma switch</p><p>j&#39;ai configuré l&#39;action d&#39;ouvrir et de fermer la porte de garage sur les boutons de la tahoma</p><p>et clairement parfois l&#39;action fonctionne, parfois ca ne fonctionne pas, et j&#39;avoue que ca m&#39;énerve quelque peu...</p><p>pour information et peut etre indice, c&#39;est le meme problème au travers de l&#39;application smartphone.</p><p>autre information, la porte de garage fonctionne bien au travers des telecommandes keygo io...</p><p>avez vous une idée pour m&#39;aider?</p><p>une MAJ à faire? un re appairage nécessaire (je l&#39;ai déjà fait)</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour</p><p>la switch est loin du dexxo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2023 18:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221051-probleme-tahoma-moteur-porte-garage-dexo-smart-io-800/answers/8348852 https://forum.somfy.fr/questions/3221051-probleme-tahoma-moteur-porte-garage-dexo-smart-io-800/answers/8348852 8348852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3221051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre beaucoup de probleme avec ma tahoma switch et mon moteur de garage dexo smart io 800</p><p>en effet, de maniere aleatiore la porte de garage va s&#39;ouvrir ou pas...sans jamais changer de place la tahoma switch</p><p>j&#39;ai configuré l&#39;action d&#39;ouvrir et de fermer la porte de garage sur les boutons de la tahoma</p><p>et clairement parfois l&#39;action fonctionne, parfois ca ne fonctionne pas, et j&#39;avoue que ca m&#39;énerve quelque peu...</p><p>pour information et peut etre indice, c&#39;est le meme problème au travers de l&#39;application smartphone.</p><p>autre information, la porte de garage fonctionne bien au travers des telecommandes keygo io...</p><p>avez vous une idée pour m&#39;aider?</p><p>une MAJ à faire? un re appairage nécessaire (je l&#39;ai déjà fait)</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>