[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor qui se déconnecte seule fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 02 Sep 2023 17:32:30 GMT Sat, 02 Sep 2023 17:32:30 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Stéphane<br />A part si vous avez plus de 30 matériels connectés sur le Wifi je ne vois pas ce qui peut clocher.</p><p>Je vous donne la FAQ correspondante, avec les différentes vérifications a faire<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211894225-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211894225...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Sep 2023 17:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8351113 https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8351113 8351113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3221251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser, de changer la qualité d&#39;image, rien n&#39;y fait, et lorsque qu&#39;elle perd la connexion, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.<br />Je précise que la caméra est a 2 mètre de la source du wifi et que ma caméra outdoor n&#39;a pas ses déconnexions, donc le problème me vient pas d&#39;éventuelles coupure du wifi.</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse. Je viens de vérifier, ma box a bien les 2 WIFI séparés et SOMFY est bien connécté en 2,4GHz. Le module SOMFY est sité à 3 mètres de ma box.Si vous avez d&#39;autres suggestions, je suis preneur. J&#39;envisage d&#39;acheter des caméras extérieurs mais du coup, je ne vais pas me précipiter.Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Sep 2023 15:11:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8350997 https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8350997 8350997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19474822 theme-c/avatars/48.png 3221251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser, de changer la qualité d&#39;image, rien n&#39;y fait, et lorsque qu&#39;elle perd la connexion, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.<br />Je précise que la caméra est a 2 mètre de la source du wifi et que ma caméra outdoor n&#39;a pas ses déconnexions, donc le problème me vient pas d&#39;éventuelles coupure du wifi.</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La seule chose a faire sur une livebox c&#39;est de séparer les wifi 2.4 et 5 voir 6 sur des réseaux différents.</p><p>Je n&#39;ai pas connaissance d&#39;autres spécificités actuellement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 10:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349421 https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349421 8349421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3221251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser, de changer la qualité d&#39;image, rien n&#39;y fait, et lorsque qu&#39;elle perd la connexion, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.<br />Je précise que la caméra est a 2 mètre de la source du wifi et que ma caméra outdoor n&#39;a pas ses déconnexions, donc le problème me vient pas d&#39;éventuelles coupure du wifi.</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème et j&#39;ai aussi une box orange. Cela fait un an que j&#39;ai effectué l&#39;installation.Alors si quelqu&#39;un de chez Somfy ou un utilisateur peut me donner un conseil, je suis preneur.Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 09:20:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349283 https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349283 8349283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19474822 theme-c/avatars/48.png 3221251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser, de changer la qualité d&#39;image, rien n&#39;y fait, et lorsque qu&#39;elle perd la connexion, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.<br />Je précise que la caméra est a 2 mètre de la source du wifi et que ma caméra outdoor n&#39;a pas ses déconnexions, donc le problème me vient pas d&#39;éventuelles coupure du wifi.</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai une box Orange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 08:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349206 https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349206 8349206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18433507 theme-c/avatars/48.png 3221251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser, de changer la qualité d&#39;image, rien n&#39;y fait, et lorsque qu&#39;elle perd la connexion, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.<br />Je précise que la caméra est a 2 mètre de la source du wifi et que ma caméra outdoor n&#39;a pas ses déconnexions, donc le problème me vient pas d&#39;éventuelles coupure du wifi.</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis</p><p>Vous avez quoi comme box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 07:45:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349058 https://forum.somfy.fr/questions/3221251-camera-indoor-deconnecte-seule/answers/8349058 8349058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3221251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.<br />J&#39;ai essayé de la réinitialiser, de changer la qualité d&#39;image, rien n&#39;y fait, et lorsque qu&#39;elle perd la connexion, je suis obligé de la débrancher et rebrancher.<br />Je précise que la caméra est a 2 mètre de la source du wifi et que ma caméra outdoor n&#39;a pas ses déconnexions, donc le problème me vient pas d&#39;éventuelles coupure du wifi.</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>