[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de GSM avec Protexiom ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 05 Sep 2023 16:25:40 GMT

Bonjour

Bien pour l'état, mais le niveau de communication est bas.

Bonne journée !

Réponse de Horst K.

Horst K. — Tue, 05 Sep 2023 15:54:43 GMT

Bonjour

Après un changement de place de l'antenne mon problème semble réglé
état 60 niveau 64
Je vous renouvelle mes remerciements

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 04 Sep 2023 11:44:44 GMT

Bonjour

Essayez avec une autre sim; celle d'un mobile par exemple.

Bonne journée !

Réponse de Horst K.

Horst K. — Mon, 04 Sep 2023 08:31:42 GMT

Bonjour,
Opérateur : Orange

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 03 Sep 2023 18:48:03 GMT

Bonjour

L'état 51 indique un problème avec la carte sim.
Quel est votre opérateur ?

Réponse de Horst K.

Horst K. — Sun, 03 Sep 2023 16:27:45 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Vous aurez compris que je ne suis pas né avec ces technologies... et je comprendrais que vous ne perdiez pas davantage de temps avec mes problèmes.
Toutefois et pour répondre à votre question voici ce que m'indique l'écran du clavier :

État 51 Niveau 57 "BYTEL"
Batterie GSM OK Charge88% sect.OK

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 Sep 2023 16:35:26 GMT

Bonjour

Dans le journal, on voit que le problème provient bien du module GSM.

Pouvez-vous taper ces deux codes directement sur votre clavier après vous êtes connecté en mode installateur et reportez ici les valeurs : 9972 et 9995

Attendez pour changer les piles !

Bonne journée !

Réponse de Horst K.

Horst K. — Sat, 02 Sep 2023 15:34:48 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Je vous remercie du temps que vous consacrez à m'aider à résoudre mon problème.
Je pensais que le clavier me signalerait la nécessité de changer les piles ? Qu'à cela ne tienne je vais donc suivre vos instructions et les remplacer.
Je joins également une capture d'écran du journal que vous m'avez demandé de consulter.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 02 Sep 2023 05:18:58 GMT

Bonjour

Encore une fois, le module GSM est indépendant et il n'a rien à voir avec le clavier.

Quand le voyant clignote, c'est qu'il y a un défaut mémorisé. Il faut donc aller voir dans le journal et la liste des éléments pour trouver le fautif.

Avez-vous remplacé les piles de la centrale ? ( 4 LR20 )

Bonne journée !

Réponse de Horst K.

Horst K. — Fri, 01 Sep 2023 15:45:33 GMT

Merci de votre réponse.
Depuis quelques semaines le clavier clignote régulièrement et me prive des transmissions GMS. Quand je procède à un reset comme préconisé par Somfy tout redevient normal mais pour une durée limitée dans le temps avant de reclignoter. Il est même arrivé que le clignotement s'arrête sans intervention de ma part pour reprendre par la suite.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 Sep 2023 14:39:17 GMT

Bonjour

Carte IP et module GSM sont indépendants l'un de l'autre.

Quels sont les problèmes que vous rencontrez ?

Bonne journée !