[Forum Somfy] Suivi de la question: Homekit connectivity kit Connexxion impossible

Réponse de Emile C.

Emile C. — Wed, 07 Feb 2024 16:03:19 GMT

Merci Vanessa

Pour info , j'ai re configuré les réglages WIFi du kit connectivité pour voir si cela change ou améliore la situation.

Voici le message que j'ai apres scan du QR code HomeKit depuis l'application Tahoma : "Connexion..." (qui apparait pdt 1 à 2 min environ)

Pour ensuite faire apparaitre le message : "Accessoire introuvable"
"Il se peut que vous deviez rallumer votre accessoire avant de l'ajouter à votre domicile."

Si cela peut aider à trouver une solution au problème que je rencontre

Merci
Emile

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 05 Feb 2024 15:30:05 GMT

Bonjour Emile,
Je remonte votre probleme au service developpement.
Bonne journée.

Réponse de Emile C.

Emile C. — Thu, 01 Feb 2024 17:39:58 GMT

Bonjour,

J'ai malheureusement le même problème d'ajout "HomeKit" (Img en PJ)

Mes volets roulants sont bien compatible HomeKit (IO-HomeControl)

J'ai aussi vérifié que je n'avais pas le pont Tahoma/Somfy dans mes régalage HomeKit.

Installation sur le même réseau wifi.

Voici mon code pin : 2108-4924-6889

Merci d'avance pour votre aide.
Emile

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 15 Jan 2024 08:45:10 GMT

Bonjour Daniel,

Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas?

Merci,

Réponse de Daniel D.

Daniel D. — Sat, 13 Jan 2024 15:33:15 GMT

Bonjour je viens d'acheter un kit de connectivité + une télécommande relais pour commander un freevia 600, mais cela ne fonctionne pas . quelqu'un pourait-il m'aider.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 27 Oct 2023 14:07:35 GMT

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit?

Merci,

Réponse de Alexandre V.

Alexandre V. — Thu, 26 Oct 2023 10:10:09 GMT

Oui c'est une solution mais j'ai pris le connect kit car pas le meme prix et ça fonctionnait surtout très bien.
Mais depuis la mise a jour de l'app Tahoma et pour le coup ce n'est pas une maj Apple qui a fait ça impossible.
Je regrette pour le coup d'avoir bêtement updated l'app.

Réponse de aymeric B.

aymeric B. — Thu, 26 Oct 2023 09:17:35 GMT

En effet je ne suis pas le seul a avoir le problème. Alors moi j'ai solutionné en achetant la Tahoma switch et reset de tout les volets tout marche bien. Mais impossible de faire marcher ce connectivity kit. il faut que je demande d'ailleurs le remboursement

Réponse de Alexandre V.

Alexandre V. — Thu, 26 Oct 2023 07:33:00 GMT

J'ai le meme soucis alors que auparavant cela fonctionnait tres bien avec Homekit de apple maintenant impossibe de le rajouter. Alors qu'il est reconnu dans l'appTahoma non sans mal ou dans google Home. Y a t il un fix de prévu ou quelque chose?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Oct 2023 07:42:45 GMT

Bonjour Aymeric,

Pour appairer votre moteur à la Tahoma Switch, il vous faudra le réinitialiser afin de supprimer la cé Io.

Bonne journée,

Réponse de aymeric B.

aymeric B. — Sun, 22 Oct 2023 20:17:45 GMT

Du coup j’ai acheté une TaHoma switch j’ai crée un nouveau compte TaHoma . La TaHoma switch est bien reconnu dans HomeKit. Pouvez vous m’aider a déplacer mon volet roulant de connectivity kit pin 2108-4946-5120
Vers
TaHoma switch pin: 2043-0803-4191
Merci de votre aide

Réponse de aymeric B.

aymeric B. — Thu, 19 Oct 2023 15:34:18 GMT

Bonjour 230 volts

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Oct 2023 14:29:48 GMT

Bonjour Aymeric,

Votre moteur est il solaire ou en 230v?

Bonne journée,

Réponse de aymeric B.

aymeric B. — Fri, 13 Oct 2023 14:19:55 GMT

j'ai changé le compte Tahoma pour correspondre a HomeKit cela change rien

Vanessa F. — Wed, 20 Sep 2023 07:13:25 GMT

Bonjour Aymeric,

Vous ne pouvez pas ajouter Homekit si vous n'avez pas de produit compatible avec celui-ci.
Avez-vous tester de nouveau depuis l'appairage de votre volet?

Merci,