[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad 2 io (5157058A) 4 bips court ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Jan 2026 13:43:21 GMT Thu, 29 Jan 2026 13:43:21 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 13:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9330803 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9330803 9330803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je recontre également le même problème avec le clavier 2 premium io 1870919 <a href="https://www.somfy.fr/produits/1870919/clavier-a-code-2-premium-io" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/1870919/clavier-a-code-2-pr...</a> acheté en 06/2023<br />Depuis environ 6 mois après son installtion, il se bloque aléatoirement complètement et la seule façon que j&#39;ai trouvé pour le refaire fonctionner est d&#39;enlever/changer la pile, de faire un reset, de le réassocier au moteur et lui reprogrammer les codes d&#39;accès.<br />Ca remarche ensuite aléatoirement entre quelques jours, quelques semaines, ou quelques mois mais c&#39;est n&#39;est pas pérenne et de plus en plus rapproché, j&#39;ai du refaire la manipulation 3 ou 4 fois en 1 an.<br />C&#39;est compliqué pour une maison en location à 300km de chez nous et pour laquelle nous devons nous rendre sur place pour faire toutes ces manips avec un portail qui doit être débrayé le temps qu&#39;on resette le clavier :)<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure pour échange / réparation du clavier qui semble bien avoir un défaut ?</p><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 20:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9328671 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9328671 9328671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330157 theme-c/avatars/48.png 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 11:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9276615 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9276615 9276615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai un clavier qui a le même problème<br />Réinitialisation impossible<br />Et 4 bip à l’appuie sur n’importe quelle touche</p><p>Pourriez vous m’aider ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 17:26:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9274715 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/9274715 9274715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308405 theme-c/avatars/48.png 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 14:49:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8850185 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8850185 8850185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Malheureusement je n&#39;ai pas de solution à vous transmettre.<br />Un échange sous garantie à solutionné la chose.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 13:46:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8847035 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8847035 8847035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19476716 theme-c/avatars/48.png 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement la même problème sur le même matériel KEYPAD 2io PREMIUM 5157058A.<br />J&#39;ai changé la pile, mais ça ne solutionne pas mon souci. <br />Le clavier reste bloqué 2 minutes, puis toute touche déclenche les 4 bips.</p><p>Avez vous pu solutionner votre problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 13:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8847029 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8847029 8847029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19998687 theme-c/avatars/48.png 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 12:43:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8356635 https://forum.somfy.fr/questions/3221931-keypad-2-io-5157058a-4-bips-court/answers/8356635 8356635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3221931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.<br />Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d&#39;année. Aléatoirement, lorsque l&#39;on veut saisir le code ce digicode émet 4 bips courts et les led vertes clignotent puis plus rien ...plus de fonctionnement.</p><p>J&#39;ai déjà remplacé par précaution la pile (alors que mon second digicode possède toujours les piles d&#39;origine). A ce jour, la solution trouvé pour le remettre en marche est de le retirer de sa platine, enlever la pile puis la remettre puis il refonctionne quelques jours.</p><p>Quelqu&#39;un a t&#39;il déjà rencontré ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>