[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme MyFox Evology à re-initialiser fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Sep 2023 11:51:10 GMT Wed, 06 Sep 2023 11:51:10 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe,</p> <p><br></p> <p>Nous ne pouvons pas chez Somfy agir sur les systèmes d'alarme de la société MyFox. Le mieux serait de contacter directement leur service client afin que ceux-ci puissent vous aider.</p> <p><br></p> <p>Voici une aide pour les contacter : <a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox-">Comment contacter l’assistance Myfox ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2023 11:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3221960-alarme-myfox-evology-re-initialiser/answers/8355227 https://forum.somfy.fr/questions/3221960-alarme-myfox-evology-re-initialiser/answers/8355227 8355227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3221960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme MyFox est tombée en panne, j&#39;en ai acheté une autre d&#39;occasion. Malheureusement suite à une mauvaise manipulation de l&#39;ancien propriétaire il est impossible de se connecter. Est-ce que vous pourriez mettre mon Email comme identifiant concernant cette alarme, voici les caractéristiques:</p><p>SN1 63620196<br />SN2 001ec0e8a6f0 (MAC adresse ?)<br />modèle : LM 0101</p><p>Voici les coordonnées de l&#39;ancien propriétaire<br />XXX Jean-Jacques<br />X, rue XXX<br />37230 Fondettes<br />Tel : XX XX XX XX XX</p><p>Je vous remercie pour votre aide car je tourne en rond depuis une semaine à essayer de trouver une solution...Help.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>