[Forum Somfy] Suivi de la question: conditions portail elixo scenario ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Oct 2023 07:56:35 GMT Fri, 13 Oct 2023 07:56:35 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Voici la marche à suivre:</p><p>Rester appuyé sur &quot;PROG&quot; 10s<br />L&#39;écran affiche rSt</p><p>La partie radio est réinitialisée.</p><p>Si vous avez une télecommande Keytis Io:<br />Sur la télécommande: Rester appuyé sur &quot;PROG&quot; ET la touche à supprimer<br />La télécommande émet 2 BIP</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 07:56:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8402161 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8402161 8402161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme indiqué dans mes messages, c’est un Elixo IO.<br />Quelle est la marche à suivre pour la réinitialisation de la partie radio??<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2023 12:18:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8393502 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8393502 8393502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Il faut faire la réinitialisation du moteur de portail, de la partie radio.<br />Cela dépend du modèle de votre motorisation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2023 11:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8393422 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8393422 8393422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Dois je faire une remise à zéro du tahoma ou du moteur du portail ?<br />Comment faire pour l’un comme pour l’autre?<br />Ce n’est pas le même chantier…<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2023 13:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8392159 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8392159 8392159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pouvez-vous supprimer votre motorisation de portail de votre Tahoma, effectuer la remise à zéro de celui-ci, l&#39;appairer de nouveau à Tahoma et tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Oct 2023 11:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8391915 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8391915 8391915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Que dit le service support ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 06:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8388158 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8388158 8388158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>J&#39;ai effectué une demande au service support, je reviens vers vous.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 11:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8374472 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8374472 8374472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Personne pour m’aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Sep 2023 16:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8373819 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8373819 8373819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de tester avec un scénario sur un volet, ça fonctionne sur la keygo grise et sur les nouvelles keygo noires qui n’ouvrent pas le portail.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Sep 2023 09:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8365592 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8365592 8365592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Un scenario d&#39;ouverture de volet via Tahoma.<br />Comme vous le faites avec votre portail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 15:03:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8364985 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8364985 8364985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Vous voulez que je teste avec un scénario d’ouverture de volet ou en direct avec un volet ?<br />Quelle est la procédure pour lié une keygo IO avec un volet IO ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 09:15:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8364359 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8364359 8364359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Concernant vo questions:</p><ul><li>Savoir si le problème vient de l&#39;Elixo je ne pourrais vous dire sans que vous fassiez le test demandé</li><li>Pour l&#39;appui long, cela indiquait plutôt un problème de commande mais à voir avec le test</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 09:01:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8364332 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8364332 8364332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je testerai à l’occasion <br />Pouvez-vous répondre à mes questions précédentes svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2023 10:07:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8361721 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8361721 8361721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Pouvez-vous essayé de lier l&#39;un de vos volet à la place de l&#39;Elixo afin de voir si le problème persiste?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2023 09:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8361686 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8361686 8361686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re,<br />J’ai associé les deux nouvelles keygo noires à tahoma, j’ai mis les scénarios comme sur les autres keygo, mais le portail refuse de s’ouvrir.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 11:29:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357827 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357827 8357827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La led est verte.<br />Pourquoi cela fonctionne sur un appui long sur ma keygo d’origine ?<br />Il y a peut-être plus un problème avec le moteur elixo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 10:02:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357679 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357679 8357679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Sur vos nouvelles Keygo, pouvez-vous me préciser la couleur de la diode quand vous appuyez sur une touche?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 09:58:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357671 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357671 8357671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d’acheter deux keygo IO à un particulier qui ne s’en est jamais servi.<br />Elles sont toutes noires contrairement aux miennes qui sont grises.<br />J’aime réussi à les programmer avec le moteur mais le portail ne s’ouvre pas.<br />Cependant le gyrophare clignote 2 secondes, ça affiche bien c2 sur le moteur mais ça revient à c1 dans la foulée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 19:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357179 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8357179 8357179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pourquoi cela fonctionne avec un appui long alors?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 09:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8356227 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8356227 8356227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Non la Keygo ne se réinitialise pas, il vous faudra en racheter une directement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2023 09:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8356171 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8356171 8356171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installer cette motorisation en 2014 par un professionnel qui à maintenant déposé le bilan.<br />Les autres boutons (scénario) fonctionnent pourtant.<br />Est ce possible de réinitialiser une keygo?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2023 09:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8354968 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8354968 8354968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Au vue des éléments que vous indiquez, le problème vient de votre Keygo.<br />Pouvez-vous me préciser à quel endroit et quelle date l&#39;avez-vous acheté?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2023 09:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8354900 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8354900 8354900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En complément:<br />Si je reste appuyer 3-4 secondes sur le bouton de la keygo qui lance le scénario d’ouverture, ça fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2023 11:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8351655 https://forum.somfy.fr/questions/3222094-conditions-portail-elixo-scenario/answers/8351655 8351655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11779735 theme-c/avatars/48.png 3222094 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.<br />Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail et garage en même temps par des scenario), et le 4eme bouton ouvre/ferme en direct le portail uniquement.</p><p>Depuis quelques temps, l&#39;une de mes Keygo n&#39;ouvre plus le portail avec le scenario d&#39;ouverture, le garage s&#39;ouvre lui.<br />Les autres scenario fonctionnent sans problème sur cette keygo.<br />En regardant dans le tableau de bord sur Tahomalink ça indique ceci:<br />&quot;Portail - Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande.&quot;</p><p>Je precise que les 3 autres Keygo ouvrent tout sans problème avec le scenario concerné.</p><p>Ce même scénario fonctionne parfaitement depuis l&#39;application Tahoma</p><p>Je viens de supprimer/ré-associer cette Keygo dans Tahoma sans succès.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>En pièce jointe, capture d&#39;écran dans le tableau de bord de Tahoma, l&#39;appui sur la Keygo posant problème suivi de l&#39;appui sur une des Keygo fonctionnelle</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>