[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméras sans réponse dans HomeKit

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 23 Oct 2023 07:19:49 GMT

Bonjour à vous,

Avez-vous suivi le post ci-dessous :

Visualisation de mes caméras avec Homekit

Bonne journée,

Réponse de Anthony V.

Anthony V. — Fri, 20 Oct 2023 19:44:24 GMT

Bonjour,

Ce problème persiste depuis des mois... Les caméras fonctionnent parfaitement dans l'application Somfy Protect, mais dans Apple Home, seules les pastilles s'actualisent toutes les 10 secondes environ, si on clique sur l'une des caméras, le message "La caméra ne répond pas..." apparaît...

Somfy ne veulent pas faire quelque chose pour changer ça...?

Réponse de Didier C.

Didier C. — Fri, 20 Oct 2023 12:14:40 GMT

Bonjour
J’ai le même souci depuis dernière mise à jour de l’appli Somfy

Réponse de Stephane J.

Stephane J. — Fri, 13 Oct 2023 07:01:06 GMT

Finalement, la solution proposée par Maud. F ne fonctionne pas.

Elle a fonctionné, le jour même juste après la manipulation sur le wifi (changement de réseau).

Ce matin petit test et rebelote Caméra Somfy sans réponse alors que le flux fonctionnait en pastille, une fois clické dessus pour mettre en mode grand écran plus rien et en mettant retour en arrière plus rien, obligé de fermer l’application pour revoir le flux en direct en mode pastille.

Explication en image sur pdf, j’ai laissé l’heure sur les captures d’écran image 1 - 8h50 grand écran, image 2 - 8h50 pastille et image 3 - 8h56 pastille

Cordialement

Réponse de Stephane J.

Stephane J. — Wed, 11 Oct 2023 16:10:19 GMT

Bonjour Maud. F

Merci pour votre retour, j’ai effectué le changement de wifi (malgré que j’ai remis le même) et depuis le flux fonctionne même en mode grand écran via l’application Maison sur iOS 17.

Pour info, je n’ai pas eu besoin de descendre la qualité de l’image.

Bien cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 10 Oct 2023 07:06:26 GMT

Bonjour Stéphane,

Veuillez effectuer un changement de réseau wifi de la caméra afin de la resynchroniser.

Pouvez-vous baisser la qualité vidéo de votre caméra et de la mettre en basse définition?

Bonne journée,

Réponse de Stephane J.

Stephane J. — Mon, 09 Oct 2023 09:18:04 GMT

Idem, caméra sans réponse quand je veux l’ouvrir en grand.
Alors que, quand elle est en mode pastille avec les autres caméras que j’ai à la maison, je peux voir le flux de la caméra en direct avec la réactualisation toute les 10 secondes.

Obligé de fermer l’application Maison, pour que la pastille de la caméra Somfy, relance le flux en direct.

Pour info, le problème existait sur mon iPhone 14 pro max avant l’arrivée de iOS 17.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 03 Sep 2023 20:02:14 GMT

Bonsoir Jérémie

C'est le retour d'un vieux bug chez Apple qui est d'ailleurs signalé sur leur Forum
https://communities.apple.com/fr/thread/254585323

Plus qu'a attendre qu'Apple corrige, ou revenir en arrière sur l'application.