[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment règler la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Mar 2026 12:28:08 GMT

Bonjour Cyril,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de cyril B.

cyril B. — Sun, 01 Mar 2026 20:00:05 GMT

Bonjour
Comme beaucoup ici je souhaite baisser le sensibilité de mon Link, les vibrations ou aboiement de mon chien quand on est pas là font déclencher le Link et l’alarme. Merci de faire le nécessaire..

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 02 Feb 2026 07:34:09 GMT

Bonjour Pierre-André,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Pierre-André D.

Pierre-André D. — Fri, 30 Jan 2026 13:15:02 GMT

Bonjour
Comme d’autres utilisateurs, je souhaiterais que la sensibilité de l'auto protection de mon link advanced soit réduite. En effet, j’ai il y a quelques heures reçu l'information qu’il avait été déplacé et sur place, de simples vibrations déclenchent un signal sonore. J'ai désactivé l'autoprotection pour l'instant.
Merci d'avance pour votre réponse.
Le numéro Mac du link est le suivant : 0076B10F5B54

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 19 Jan 2026 12:18:44 GMT

Bonjour Florent,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Florent

Florent — Fri, 16 Jan 2026 09:02:49 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même soucis depuis que mon link a été remplacé (sous garantie), dès qu'il y a un bruit un peu fort dans la maison ou que je ferme une porte de placard à proximité du link, les sirènes (intérieure et extérieur) émettent un son.
Pourriez-vous réduire la sensibilité de l'autoprotection de mon link svp? (0076B1161986)

Merci par avance

Cordialement,

Florent

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 28 Jul 2025 07:28:25 GMT

Bonjour Marie-Pierre,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de Marie-Pierre F.

Marie-Pierre F. — Sun, 27 Jul 2025 06:31:04 GMT

Bonjour
J'ai le même souci. Le link émet des bruits à chaque fois que j'ouvre un placard du même mur. Il réagit quand un papillon de nuit affolé lui rentre dedans!
Vous serait-il il possible de baisser sa sensibilité ?
Merci beaucoup

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 20 Jun 2025 12:23:36 GMT

Bonjour Benoit,

Je ne peux pas vous garantir cela, mais c'est la dernière étape.

Bonne journée.

Réponse de Benoit B.

Benoit B. — Thu, 19 Jun 2025 19:34:34 GMT

Bonjour Morgan F,

Donc en supprimant le link pouvez-vous m’assurer que ce problème sera absolument résolu ?

Car je risque de perdre tous mes réglages et tous les scénarios TAHOMA/ALARME je pense ?

Merci d’avance.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 19 Jun 2025 12:08:56 GMT

Bonjour Benoit,

Malheureusement, certaines données ne remontent pas, il faudra donc supprimer le link et refaire l'installation complète de l'alarme.

Bonne journée.

Réponse de Benoit B.

Benoit B. — Wed, 18 Jun 2025 19:55:41 GMT

Bonjour Morgan F,

Je pense avoir réussi à faire le nécessaire. Pouvez-vous me confirmer si vous avez accès à mes données ou non ?

Merci d’avance pour votre retour.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 11 Jun 2025 07:23:04 GMT

Bonjour Benoit,

Pouvez-vous redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link, car certaines infos ne remontent pas sur notre serveur.

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 11 Jun 2025 07:20:59 GMT

Bonjour laurent,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Sat, 07 Jun 2025 21:39:44 GMT

Effectivement, il faut communiquer son N° de MAC (12 caractères).
Cordialement.

Réponse de Benoit B.

Benoit B. — Sat, 07 Jun 2025 18:32:26 GMT

Bonjour,

Je n’ai pas encore eu de réponse mais je dois peut-être donner ici le numéro MAC de notre link sans quoi l’opération n’est pas possible.

N° MAC : 0076B1105066

Merci d’avance pour votre retour.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Sat, 07 Jun 2025 14:12:12 GMT

Bonjour, j'ai le même problème.
Pouvez-vous SVP diminuer la sensibilite de l'autoprotection de mon link advanced ?
MAC 0076B1107814.
Merci.

Réponse de Benoit B.

Benoit B. — Fri, 30 May 2025 10:07:26 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec notre link advanced. Nous recevons le même message de déplacement quand notre chienne aboie ou même si on éternue un peu fort à proximité du link.

Pourriez-vous nous aider pour baisser la sensibilité d’autoprotection ?

Merci d’avance.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 24 Apr 2025 12:21:20 GMT

Bonjour Didier,

Je viens de baisser la sensibilité d'autoprotection de votre link.

Bonne journée.

Réponse de Didier M.

Didier M. — Tue, 22 Apr 2025 16:08:29 GMT

Bonjour,
J'ai une installation Somfy avec Link Advanced depuis 4 ans et j'avais de temps en temps "Votre Link Advanced a été déplacé."
Mais depuis qq mois cela se produit presque toutes les semaines, comment baisser sa sensibilité ?
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 17 Mar 2025 14:10:24 GMT

Bonjour Julien,

Je viens de baisser la sensibilité d'autoprotection de votre link.

Bonne journée.

Réponse de JULIEN H.

JULIEN H. — Sun, 16 Mar 2025 20:16:18 GMT

Bonjour ,
Je rencontre le même problème, lors que les enfants crient, courent ou lorsque que l'on pose nos clés sur le meuble sur lequel est posé le LINK.

Pourriez vous baisser sa sensibilité?

Merci beaucoup

Réponse de Alain T.

Alain T. — Mon, 10 Feb 2025 09:45:00 GMT

Bonjour,
Merci.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 10 Feb 2025 07:43:01 GMT

Bonjour Alain,

Je viens de baisser la sensibilité d'autoprotection de votre link.

Bonne journée.

Réponse de Alain T.

Alain T. — Sat, 08 Feb 2025 20:16:39 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème pouvez vous diminuer la sensibilité de mon link advenced.
Merci .