[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag ne déclenche pas l’alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Jan 2024 09:01:30 GMT Wed, 03 Jan 2024 09:01:30 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En dessous de la sensibilité il y a calibration</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2024 09:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8510055 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8510055 8510055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup. Comment est ce qu&#39;on calibre? J&#39;ai mis la sensibilité au maximum. Ça ne marche pas mieux. Est ce qu&#39;il y a autre chose à faire ?<br />Merci par avance<br />Florence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2024 08:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8510025 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8510025 8510025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19643765 theme-c/avatars/48.png 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence<br />Pouvez vous faire le calibrage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jan 2024 14:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8507188 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8507188 8507188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un problème avec mon intellitag. Il ne se déclenche pas, même en donnant des coups sur la porte fenêtre où en l&#39;ouvrant. Que faire ?<br />Merci par avance.<br />Flo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jan 2024 14:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8507168 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8507168 8507168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19643765 theme-c/avatars/48.png 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Forum c&#39;est comme le comptoir SAV d&#39;une grande surface de bricolage, la file d&#39;attente peut être très longue.</p><p>Essayez Facebook ce n&#39;est pas payant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2023 15:53:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375934 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375934 8375934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1 intellitag qui est détecté sur 8...... mais de temps en temps en plus car ça arrive dans mes tests que ce capteur ne soit pas détecté.<br />Par contre caméra et détecteur de mouvement ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2023 15:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375932 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375932 8375932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19480576 theme-c/avatars/48.png 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Payant la hotline...... Quelle honte<br />Et depuis que mon message est posté SOMFY ne m&#39;a jamais contacté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2023 15:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375926 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375926 8375926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19480576 theme-c/avatars/48.png 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel<br />Pour contacter Somfy il y a plusieurs solutions.<br />La Hotline payante dont vous trouverez le N° de téléphone à la fin de ce lien<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact</a></p><p>Vous avez aussi les réseaux sociaux Facebook</p><p>Et quand les Yellos ont terminés de répondre sur la Hotline et sur les réseaux sociaux il participe aussi sur ce Forum Utilisateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2023 10:07:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375628 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375628 8375628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Toujours le même problème <br />J&#39;ai tout desinstallé et ré installé mais ça ce marche pas<br />Si je fais un diagnostique ça détecte toutes les ouvertures <br />Par contre l&#39;alarme ne sonne jamais donc elle ne détecte pas les ouvertures !!!! <br />Comment joindre somfy ?!!! <br />Personne en face pour une garantie <br />Que service nulle !! <br />C&#39;est une catastrophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Sep 2023 09:55:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375606 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8375606 8375606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19480576 theme-c/avatars/48.png 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel</p><p>Inverser un intellitag qui marche et un qui ne marche pas.</p><p>Si le problème s&#39;inverse c&#39;est l&#39;intellitag qui est en cause, si le problème reste identique c&#39;est le support ou l&#39;environnement qui sont en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 12:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8353985 https://forum.somfy.fr/questions/3222842-intellitag-declenche-alarme/answers/8353985 8353985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3222842 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes capteurs ne déclenchent pas l’alarme <br />Seul 2 capteurs sur 8 fonctionnent <br />J’ai déjà réinitialisé les capteurs, supprimés, réinstallés mais ça ne fonctionne pas. Je peux ouvrir les porte ça ne déclenche pas.<br />Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.<br />La détection de mouvement fonctionne, la camera aussi.<br />Sur mon ancienne maison tout marchait bien…..<br />Sur cette nouvelle maison c’est du nouveau matériel.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>