[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement kit de connectivité par Tahoma Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 11 Sep 2023 09:27:13 GMT

Bonjour Eric,

Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre nouvelle box?

Merci,

Réponse de Eric

Eric — Sun, 10 Sep 2023 15:07:16 GMT

Bonjour, jai fait ce que vous avez dit jai cree une autre boite mail pour installer le switch. Jai toujours le meme problème reccurent. Que ce soit sur le kit de connectivite ou sur le tahoma switch, l'appli se connecte a la box oui recherche un reseau wifi, je le valide avec le mdp wifi, l'appli me dit box connecter puis quand je clique sur Termine, l'appli faut une recherche de mise a jour, quand l'appli revient sur l'ecran principal il m'affiche box deconnectee...

Jai essaye de me connecter a différents reseau wifi et meme via un partage de connexion avec un autre mobile, le résultat est le meme a la fin de la recherche de mise a jour le kit de connectivite ou le switch ne sont plus connecte au WiFi ....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 05 Sep 2023 16:22:06 GMT

Bonsoir Eric
Il faut installer la switch sur une autre boite mail, puis indiquer sur le Post les N° de PIN du Kit de connectivité et de la Switch pour qu'un Yello puisse transférer de l'un a l'autre et également préciser vous voulez que la Switch soit migrée sur la boite mail du Kit de connectivité.