[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème aléatoire Portail lockyvia fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Feb 2024 11:02:45 GMT Wed, 28 Feb 2024 11:02:45 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit, </p><p>Avez-vous refait l&#39;auto-apprentissage sans les cellules de câblées ou tout autre accessoire ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2024 11:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8589800 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8589800 8589800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je viens de remonter le boîtier sur le moteur en m&#39;assurant les câbles ne puissent pas se toucher.<br />Je tente un nouvel apprentissage et même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 14:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8585137 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8585137 8585137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après démontage de la carte, aucune marque de court circuit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 18:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584394 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584394 8584394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je comprends<br />je ne suis pas sur place, des que je peux je regarde derrière la carte<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 15:00:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584111 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584111 8584111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vois deux fils de cuivre sur les bornes M2 !</p><p>Si un jour , ces deux fils se sont touchés, même un bref instant, cela a pu tuer la carte.</p><p>Il faudrait avoir une vue sur la carte à l&#39;arrière de ces bornes après ouverture du boîtier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 14:56:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584097 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584097 8584097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il a eu deux ans au mois de janvier donc la garantie est terminée depuis 1 mois<br />vous trouverez en pièce jointe les photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 14:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584046 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584046 8584046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?<br />Garantie ?</p><p>Pouvez-vous monter des photos du boîtier électronique et des ses étiquettes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 14:23:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584007 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8584007 8584007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>je reviens après avoir changés les câbles. j&#39;ai réinitialisé la configuration, l&#39;autoapprentissage ne fonctionne pas.<br />les portes s&#39;ouvrent lorsqu&#39;on appuie sur le bouton et une seule porte se ferme lorsqu&#39;on appuie à nouveau sur bouton.<br />l&#39;autoapprentissage ne finit jamais et le portail est inutilisable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 12:42:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8583776 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8583776 8583776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>Le défaut de 3 clignotements indique en effet un défaut provenant de vos cellules photoélectriques. Les points à vérifier sont le câblage (état du câble, section de 0.75mm² minimum), la propreté des cellules et l&#39;alignement.</p><p>Pour tester à nouveau la motorisation, je vous conseillerais de remettre à zéro la carte électronique et refaire un auto-apprentissage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2023 12:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8377787 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8377787 8377787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>désolé de cette réponse tardive, j&#39;ai effectué d&#39;autres tests en plus du nettoyage des capteurs.<br />j&#39;ai donc changé une partie des câbles et vérifier le bon branchement des autres</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Sep 2023 12:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8374565 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8374565 8374565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Commencez par nettoyer l&#39;intérieur des cellules.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2023 08:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8360307 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8360307 8360307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Les voyants sont clignotants pour le Power avec 3 clignotants</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Sep 2023 22:28:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8360011 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8360011 8360011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18279747 theme-c/avatars/48.png 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comment sont les voyants après défaut, fixe, clignotant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 21:43:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8358585 https://forum.somfy.fr/questions/3224715-probleme-aleatoire-portail-lockyvia/answers/8358585 8358585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3224715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je rencontre un problème aléatoire sur mon portail Lockyvia essentiel.<br />de temps en temps, il retourne à l&#39;état ou il faut faire l&#39;apprentissage et après une journée il est de nouveau fonctionnel.<br />je me suis orienté en premier sur un problème de cellule. j&#39;ai vérifié le câblage et cela semble fonctionnel<br />Auriez vous des idées ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>