[Forum Somfy] Suivi de la question: 2 BSO "L'équipement semble hors de portée radio" ? [Forum Somfy] Suivi de la question: 2 BSO "L'équipement semble hors de portée radio" ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 24 Mar 2024 15:16:06 GMT Sun, 24 Mar 2024 15:16:06 GMT answers Réponse de Guillaume F. Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre retour.<br />Je vais essayer d&#39;ouvrir la boite de dérivation.</p><p>Bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 15:16:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623459 https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623459 8623459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19769710 theme-c/avatars/48.png 3224853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.<br />Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.</p><p>J&#39;ai essayé les actions suivantes, pour l&#39;instant sans résultats:</p><ul><li>redémarrer la box tahoma.</li><li>déplacer la box tahoma.</li><li>coupure de courant au niveau du disjoncteur.</li></ul><p>Comme tous mes BSO sont reliés au même disjoncteur je n&#39;ai pas tenté une réinitialisation par ce moyen là.</p><p>Mais je suis a cours d&#39;idée...</p><p>Mon code PIN : 1215-3650-9447</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Généralement, il y a une boite de dérivation encastrée à proximité du haut de la fenêtre, voire certaines fois dans les combles. Le câble d&#39;un moteur ne fait généralement pas plus de 3 mètres.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 13:53:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623397 https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623397 8623397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3224853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.<br />Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.</p><p>J&#39;ai essayé les actions suivantes, pour l&#39;instant sans résultats:</p><ul><li>redémarrer la box tahoma.</li><li>déplacer la box tahoma.</li><li>coupure de courant au niveau du disjoncteur.</li></ul><p>Comme tous mes BSO sont reliés au même disjoncteur je n&#39;ai pas tenté une réinitialisation par ce moyen là.</p><p>Mais je suis a cours d&#39;idée...</p><p>Mon code PIN : 1215-3650-9447</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Guillaume F. Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>merci pour votre réponse mais comment faire pour couper l&#39;alimentation un à un?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 13:36:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623386 https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623386 8623386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19769710 theme-c/avatars/48.png 3224853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.<br />Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.</p><p>J&#39;ai essayé les actions suivantes, pour l&#39;instant sans résultats:</p><ul><li>redémarrer la box tahoma.</li><li>déplacer la box tahoma.</li><li>coupure de courant au niveau du disjoncteur.</li></ul><p>Comme tous mes BSO sont reliés au même disjoncteur je n&#39;ai pas tenté une réinitialisation par ce moyen là.</p><p>Mais je suis a cours d&#39;idée...</p><p>Mon code PIN : 1215-3650-9447</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Pas de choix ! il faut tout réinitialiser un par un.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 13:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623383 https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623383 8623383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3224853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.<br />Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.</p><p>J&#39;ai essayé les actions suivantes, pour l&#39;instant sans résultats:</p><ul><li>redémarrer la box tahoma.</li><li>déplacer la box tahoma.</li><li>coupure de courant au niveau du disjoncteur.</li></ul><p>Comme tous mes BSO sont reliés au même disjoncteur je n&#39;ai pas tenté une réinitialisation par ce moyen là.</p><p>Mais je suis a cours d&#39;idée...</p><p>Mon code PIN : 1215-3650-9447</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Guillaume F. Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai malheureusement le même problème. Nous avons coupé l&#39;alimentation ce qui a déréglé la totalité des volets du bas (raccordés ensembles).<br />Pourriez vous svp m&#39;indiquer la démarche à suivre.</p><p>CODE PIN: 1231-3523-0754</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 13:25:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623376 https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8623376 8623376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19769710 theme-c/avatars/48.png 3224853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.<br />Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.</p><p>J&#39;ai essayé les actions suivantes, pour l&#39;instant sans résultats:</p><ul><li>redémarrer la box tahoma.</li><li>déplacer la box tahoma.</li><li>coupure de courant au niveau du disjoncteur.</li></ul><p>Comme tous mes BSO sont reliés au même disjoncteur je n&#39;ai pas tenté une réinitialisation par ce moyen là.</p><p>Mais je suis a cours d&#39;idée...</p><p>Mon code PIN : 1215-3650-9447</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc</p><p>Si il n&#39;y a pas de réponse avec la télécommande, le problème ne vient pas du TaHoma, ni de la télécommande.</p><p>Il faut isoler électriquement les BSO et tenter la double coupure pour voir si la motorisation réagit.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 17:12:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8358477 https://forum.somfy.fr/questions/3224853-2-bso-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8358477 8358477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3224853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 BSO (sur 13) qui sont bloqués en position fermée.<br />Ils ne répondent ni à la box tahoma ni a leurs boutons Smoove IO respectifs.</p><p>J&#39;ai essayé les actions suivantes, pour l&#39;instant sans résultats:</p><ul><li>redémarrer la box tahoma.</li><li>déplacer la box tahoma.</li><li>coupure de courant au niveau du disjoncteur.</li></ul><p>Comme tous mes BSO sont reliés au même disjoncteur je n&#39;ai pas tenté une réinitialisation par ce moyen là.</p><p>Mais je suis a cours d&#39;idée...</p><p>Mon code PIN : 1215-3650-9447</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>