[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de me connecter via ordi ou IPhone ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Sep 2023 08:17:07 GMT Tue, 12 Sep 2023 08:17:07 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain, </p><p>Super !! <br />Oui supprimez les lignes et re créez les à nouveau pour votre nouvelle IP.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2023 08:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8361463 https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8361463 8361463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3225109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme je n’arrivais plus à me connecter à mon alarme somfy protection depuis l’extérieur via Iphone, j’ai fais une remise à 0 de IP.<br />Depuis je n’arrive plus à me connecter via mon ordi non plus.<br />J’ai donc un reset complet. (retité pile appuie sur PROG, remise de la pile)<br />Toujours pas d’accès.</p><p>Je peux accéder à l’alarme via le clavier LCD mais en utilisant les codes personnalisés précédents et non les codes usine. Est ce normal ?</p><p>La nouvelle adresse IP lue sur clavier LCD est 192.168.0.3 alors qu’avant c’était 192.168.1.210<br />Lorsque j’analyse ma live box toujours cette adresse 192.168.1.210 inscrite dans NAT/PAT.</p><p>Auparavant, à la place de l’adresse IP était noté « ALARMESOMFY »</p><p>Y aurait-il un conflit entre cette ancienne adresse et la nouvelle ?<br />Faut-il supprimer les 2 lignes correspondantes et créer lignes pour l’alarme ?<br />Problème :ALARMESOMFY n’apparaît pas dans le menu déroulant NAT/PAT</p><p>Je reste à disposition pour tout complément d’information pouvant aider à résoudre ce problème.</p><p>Merci</p><p>Bien cordialement </p><p>A L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ça y est, j&#39;ai retrouvé une adresse IP. <br />J&#39;arrive à me connecter via le PC<br />Je vais reprogrammer toute l&#39;installation</p><p>Juste une question: dois-je supprimer les lignes correspondantes à l&#39;ancienne adresse IP dans NAT/PAT de la page réseau de la Live box 5 ?</p><p>Encore merci</p><p>A L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2023 17:14:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8361098 https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8361098 8361098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7110404 theme-c/avatars/48.png 3225109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme je n’arrivais plus à me connecter à mon alarme somfy protection depuis l’extérieur via Iphone, j’ai fais une remise à 0 de IP.<br />Depuis je n’arrive plus à me connecter via mon ordi non plus.<br />J’ai donc un reset complet. (retité pile appuie sur PROG, remise de la pile)<br />Toujours pas d’accès.</p><p>Je peux accéder à l’alarme via le clavier LCD mais en utilisant les codes personnalisés précédents et non les codes usine. Est ce normal ?</p><p>La nouvelle adresse IP lue sur clavier LCD est 192.168.0.3 alors qu’avant c’était 192.168.1.210<br />Lorsque j’analyse ma live box toujours cette adresse 192.168.1.210 inscrite dans NAT/PAT.</p><p>Auparavant, à la place de l’adresse IP était noté « ALARMESOMFY »</p><p>Y aurait-il un conflit entre cette ancienne adresse et la nouvelle ?<br />Faut-il supprimer les 2 lignes correspondantes et créer lignes pour l’alarme ?<br />Problème :ALARMESOMFY n’apparaît pas dans le menu déroulant NAT/PAT</p><p>Je reste à disposition pour tout complément d’information pouvant aider à résoudre ce problème.</p><p>Merci</p><p>Bien cordialement </p><p>A L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALAIN L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle</p><p>Merci pour votre retour rapide.<br />Cependant, avec avoir changé 2 fois de câble, avec remise à 0 et remémorisation du clavier LCD, le seul changement est que je suis revenu aux codes usine.<br />Par contre l&#39;adresse IP du transmetteur est toujours à 192.168.0.3<br />J&#39;ai testé les autres entrées de la live box: même résultat.<br />Pour le moment je n&#39;ai mémorisé que le clavier LCD (pas d&#39;autres éléments)<br />Petite précision: Je suis raccordé par la fibre optique. Or tous les protocoles proposés pour la remise à 0, le sont avec des raccordements ADSL. Y aurait-il une manip spécifique à faire ?<br />Je vous remercie.<br />Bien cordialement</p><p>A L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2023 16:23:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8361047 https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8361047 8361047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7110404 theme-c/avatars/48.png 3225109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme je n’arrivais plus à me connecter à mon alarme somfy protection depuis l’extérieur via Iphone, j’ai fais une remise à 0 de IP.<br />Depuis je n’arrive plus à me connecter via mon ordi non plus.<br />J’ai donc un reset complet. (retité pile appuie sur PROG, remise de la pile)<br />Toujours pas d’accès.</p><p>Je peux accéder à l’alarme via le clavier LCD mais en utilisant les codes personnalisés précédents et non les codes usine. Est ce normal ?</p><p>La nouvelle adresse IP lue sur clavier LCD est 192.168.0.3 alors qu’avant c’était 192.168.1.210<br />Lorsque j’analyse ma live box toujours cette adresse 192.168.1.210 inscrite dans NAT/PAT.</p><p>Auparavant, à la place de l’adresse IP était noté « ALARMESOMFY »</p><p>Y aurait-il un conflit entre cette ancienne adresse et la nouvelle ?<br />Faut-il supprimer les 2 lignes correspondantes et créer lignes pour l’alarme ?<br />Problème :ALARMESOMFY n’apparaît pas dans le menu déroulant NAT/PAT</p><p>Je reste à disposition pour tout complément d’information pouvant aider à résoudre ce problème.</p><p>Merci</p><p>Bien cordialement </p><p>A L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain, </p><p>La remise à zéro totale n&#39;a pas du fonctionner, en effet, si c&#39;était le cas, les codes seraient revenus à ceux par défaut. <br />Une adresse IP en 0.3 indique que la centrale n&#39;a pas accès à internet. Pouvez vous changer le câble Ethernet et recommencer la remise à zéro.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2023 08:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8360291 https://forum.somfy.fr/questions/3225109-impossible-connecter-via-ordi-iphone/answers/8360291 8360291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3225109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme je n’arrivais plus à me connecter à mon alarme somfy protection depuis l’extérieur via Iphone, j’ai fais une remise à 0 de IP.<br />Depuis je n’arrive plus à me connecter via mon ordi non plus.<br />J’ai donc un reset complet. (retité pile appuie sur PROG, remise de la pile)<br />Toujours pas d’accès.</p><p>Je peux accéder à l’alarme via le clavier LCD mais en utilisant les codes personnalisés précédents et non les codes usine. Est ce normal ?</p><p>La nouvelle adresse IP lue sur clavier LCD est 192.168.0.3 alors qu’avant c’était 192.168.1.210<br />Lorsque j’analyse ma live box toujours cette adresse 192.168.1.210 inscrite dans NAT/PAT.</p><p>Auparavant, à la place de l’adresse IP était noté « ALARMESOMFY »</p><p>Y aurait-il un conflit entre cette ancienne adresse et la nouvelle ?<br />Faut-il supprimer les 2 lignes correspondantes et créer lignes pour l’alarme ?<br />Problème :ALARMESOMFY n’apparaît pas dans le menu déroulant NAT/PAT</p><p>Je reste à disposition pour tout complément d’information pouvant aider à résoudre ce problème.</p><p>Merci</p><p>Bien cordialement </p><p>A L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>