[Forum Somfy] Suivi de la question: Micro module récepteur volet remplacement garantie ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 12 Sep 2023 07:37:33 GMT

Non...! Ce serait trop simple !
Alors eux ils se goinfrent sur les ventes et laissent le sale boulot aux autres ? Ce n'est pas comme ca que ca marche, surtout que ce n'est pas Amaz qui vend mais un vendeur intégrant cette plateforme.

Voyez les conditions de garantie sur le site Somfy vous aurez confirmation que seuls les articles achetés sur la boutique bénéficient de la garantie en direct, c'est normal d'ailleurs, c'est aussi pour cela que c'est plus cher.

Beaucoup ont déjà acheté des produits sur Amaz ou autre parce que moins chers que sur la boutique, mais voilà....Il y a des raisons à cela. Les acheteurs font leur choix.......

Bonne journée

Réponse de Florian P.

Florian P. — Tue, 12 Sep 2023 04:33:40 GMT

J'ai appelé Amazon qui a refusé de s'en occuper... Pour eux c'est à Somfy de gérer directement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Sep 2023 13:23:53 GMT

Tous achats hors boutique officielle doit être traité avec votre vendeur en direct.
C'est lui qui vous le garanti.

Il faudra donc le retourner au vendeur qui se chargera de le retourner au SAV Somfy pour examen.

Bonne journée